TIMESINDONESIA, SURABAYA – >Guna meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya (Kantor Imigrasi Surabaya) mulai menerapkan jalur khusus bagi jemaah umrah di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda Surabaya sejak awal April 2025.

Jalur yang disiapkan secara eksklusif untuk penumpang umrah dari maskapai charter ini berada di lantai 1 area keberangkatan Terminal 2 Bandara Juanda. Saat ini, jalur tersebut telah melayani proses pemeriksaan imigrasi untuk 1 hingga 2 penerbangan umrah setiap harinya.

Sebagai bagian dari upaya memberikan layanan prima, dua konter khusus telah disiapkan lengkap dengan empat petugas imigrasi yang secara bergantian bertugas melayani jamaah. Petugas tersebut telah mengikuti pelatihan khusus agar dapat memberikan layanan yang cepat, ramah, dan sesuai dengan standar keamanan yang ditetapkan.

“Kami ingin memastikan bahwa proses keberangkatan ibadah umrah berjalan lancar. Dengan jalur khusus ini, kami berharap bisa memangkas antrean dan mempercepat pemeriksaan imigrasi,” ujar Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Kamis (24/4/2025).

Bandara Juanda sendiri merupakan salah satu gerbang utama keberangkatan umrah di kawasan timur Indonesia. Dengan hadirnya jalur ini, diharapkan proses keberangkatan menjadi lebih tertib dan nyaman, sekaligus mendukung peningkatan kualitas layanan umrah di Jawa Timur.

Kantor Imigrasi Surabaya juga menyatakan akan terus memantau dan mengevaluasi jalur layanan ini guna menyesuaikan dengan kebutuhan di lapangan serta meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan. (*)