(रेवाड़ी समाचार) रेवाड़ी। हरियाणा सरकार आम जनता से जुड़ी योजनाओं और सेवाओं की नियमित निगरानी कर रही है। शिकायतों का समाधान समय सीमा के भीतर किया जा रहा है और समाधान के बाद एटीआर भी पोर्टल पर अपलोड किया जा रहा है। यह जानकारी डीसी अभिषेक मीणा ने दी। उन्होंने शुक्रवार को लघु सचिवालय सभागार में समाधान प्रकोष्ठ, सीएम विंडो और सोशल मीडिया शिकायत ट्रैकर (एसएमजीटी) की समीक्षा बैठक में अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।

डीसी अभिषेक मीणा ने बताया कि हरियाणा सरकार जनसेवा से जुड़े पोर्टल के माध्यम से लोगों को घर बैठे लाभ पहुंचा रही है। उन्होंने कहा कि जिला और उपमंडल स्तर पर समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं। मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी स्वयं इन योजनाओं की मॉनिटरिंग कर रहे हैं। सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश दिया गया है कि वे अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का समाधान सुनिश्चित करें और रिपोर्ट भी अपलोड करें।

उन्होंने कहा कि संयुक्त विभागों की शिकायतों का समाधान आपसी तालमेल से किया जाना चाहिए। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि जिन शिकायतों का समाधान उच्च स्तर पर होना है, उनका फॉलोअप करें। डीसी ने सीएम विंडो की समीक्षा करते हुए कहा कि लंबित शिकायतों को कम करने के लिए अच्छा कार्य किया गया है। सभी अधिकारियों को सीएम विंडो से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लेने और समय पर निपटान सुनिश्चित करने के लिए कहा गया।

डीसी ने एसएमजीटी की समीक्षा करते हुए कहा कि शिकायतों की निगरानी की जानी चाहिए और नई शिकायतों का समय पर समाधान किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि एसएमजीटी की लंबित शिकायतों की एटीआर भी अपलोड की जानी चाहिए। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि वे शिकायतों के समाधान के लिए कर्मचारियों को उचित प्रशिक्षण दें और स्वयं मॉनिटरिंग करें।

डीसी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि सीएम विंडो, एसएमजीटी और समाधान प्रकोष्ठ पर आने वाली शिकायतों के समाधान के बाद एटीआर भी पोर्टल पर अपलोड करें ताकि जिले का स्कोर सही हो। सभी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ नियमित निगरानी और त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। इस बैठक में प्रशिक्षु आईएएस रूहानी, एडीसी अनुपमा अंजलि, नगराधीश प्रीति रावत, डीएसपी विनोद शंकर सहित सभी विभागाध्यक्ष उपस्थित थे।