Dịch vụ du lịch ở Hà Giang không chỉ góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế mà còn mở ra nhiều cơ hội việc làm và cải thiện sinh kế cho người dân địa phương.
Hơn một năm rưỡi chuyển đổi công việc, từ một chàng nông dân “bán lưng cho đất, bán mặt cho trời” đến một “tay lái lụa” tham gia vào hoạt động du lịch tại địa phương, anh Hoàng Văn Khánh (27 tuổi, sinh sống tại thị trấn Bình Yên, huyện Quang Bình, Hà Giang) đã nhận thấy những thay đổi tích cực trong cuộc sống.
Đi lên từ hai bàn tay trắng
Bố mất sớm, mẹ bỏ đi, anh Khánh sống với ông bà nội trong một căn nhà biệt lập trên núi được xây dựng từ nhiều năm về trước. Thương cháu trai, ông bà Khánh chăm chỉ làm ăn, dành dụm từng đồng để lo cho tương lai.
Từ nhỏ, cuộc sống hằng ngày của Khánh thường gắn với ruộng vườn. “Bán mặt cho đất, bán lưng cho trời” là vậy nhưng điều kiện kinh tế của gia đình anh vẫn gặp nhiều khó khăn.
Năm 18 tuổi, chàng thanh niên trẻ người dân tộc Pà Thẻn tốt nghiệp cấp 3. Năm 20 tuổi, anh quyết định kết hôn. Vài năm sau đó, gia đình anh có thêm hai bạn nhỏ.
Cuộc sống của anh vẫn cứ thế đều đều trôi qua. Ngoài làm nông, anh cũng làm các công việc chân tay khác để gồng gánh kinh tế gia đình.
Căn nhà tranh vách đất, lợp bằng mái cọ năm xưa không còn đủ che mưa che nắng cho 6 thành viên. Thương ông bà đã lớn tuổi, thương con còn nhỏ, từ trong thâm tâm anh Khánh đã mong muốn tìm được một công việc cải thiện thu nhập để cả gia đình không phải chịu cảnh “mùa Đông thì lạnh, mùa Hè thì nóng, trời mưa thì dột”.
May mắn thay, mong muốn đã trở thành hiện thực
“Tôi được một người bạn giới thiệu công việc lái xe chở khách nước ngoài tham quan Hà Giang với mức thu nhập ổn định. Với vị trí này, công ty chỉ yêu cầu về bằng lái xe A2. Sau 2 ngày đi phỏng vấn, tôi nhận được cuộc gọi trúng tuyển”, anh Khánh kể lại.
Vui mừng với công việc mới nhưng anh cũng gặp không ít trở ngại nhất định khi làm quen với những người bạn mới, những mối quan hệ mới. Những ngày đầu tiên, chở du khách nước ngoài ở yên sau xe máy, anh chẳng dám hé một lời.
Bất cứ khi nào du khách muốn nói hay hỏi điều gì, anh lại nhờ những tài xế khác thành thạo tiếng Anh giúp đỡ mình. Những chuyến đi đầu tiên chắc chắn là những chuyến đi khó khăn mà anh Khánh vẫn nhớ tới tận bây giờ.
Vốn là người nhút nhát, ngại giao tiếp, lại chẳng thông thạo tiếng Anh, anh mang trong mình một nỗi sợ: Sợ bản thân nói mà đối phương không hiểu và ngược lại, sợ đối phương hỏi lại mà bản thân không hiểu.
Anh Khánh chia sẻ: “Ngày trước, tôi chỉ quen các công việc chân tay, không hiểu biết nhiều về ngành dịch vụ. Vì thế, khi bắt đầu công việc này, đi trên đường, tôi chỉ biết chăm chăm lái xe và đưa các bạn du khách đến các điểm tham quan theo lịch trình”.
Tuy nhiên, đối với anh Khánh, công việc này giống như ánh sáng của cuộc đời anh vậy. Dẫu biết những thách thức phía trước nhưng anh không chịu khuất phục.
Vấp ngã ở đâu, đứng dậy ở đó, ngoài thời gian ban ngày lái xe, anh tranh thủ mọi thời gian rảnh rỗi để học tiếng Anh. Anh bắt đầu từ các ứng dụng ngoại ngữ cho tới những khoảnh khắc đi trên đường, anh nói chuyện và học hỏi thêm từ các du khách của mình. Bên cạnh đó, anh cũng tham gia các khóa học của công ty để nâng cao trình độ.
Anh nói: “Các bạn nước ngoài vui tính, nhiệt tình lắm. Khi tôi hỏi, họ luôn giải thích không ngừng để tôi hiểu. Nhờ vậy, tôi thấy bản thân cởi mở hơn; mặc dù tôi biết mình vẫn chưa thông thạo ngoại ngữ nhưng tôi vẫn luôn cố gắng trau dồi mỗi ngày”.
Những bậc thang mới
Thấu hiểu hoàn cảnh gia đình, anh Khánh chưa bao giờ có suy nghĩ “thấy khó là bỏ”. Mặc dù thường xuyên phải chạy xe máy trên đường núi, gập ghềnh, ngoằn ngoèo, thời gian ở nhà không nhiều nhưng anh luôn đặt quyết tâm cao độ, cống hiến cho công việc để thay đổi cuộc đời mình.
“Gia đình tôi vốn không khá giả gì, chỉ làm nông thôi, mà nói thẳng là hoàn cảnh gia đình rất nghèo. Công việc mới này không hẳn là nhàn hơn nhưng đã mang lại mức lương cao, giúp đỡ gia đình tôi rất nhiều. Nhìn vào các con và tương lai, tôi đã cố gắng hết sức mình”, anh Khánh bày tỏ.
Mức thu nhập hiện tại của anh gấp hai, gấp ba lần so với trước kia. Nam tài xế tiết lộ, anh đã trả hết số nợ mà trước kia kinh doanh thua lỗ và còn mua xe mới cho vợ, mua được tủ lạnh, TV, máy giặt, sửa nhà, làm đường.
Cuộc sống thay đổi nhờ những mối quan hệ mới, suy nghĩ của anh Khánh nhờ đó cũng mở mang hơn trước kia. Những suy nghĩ hiện tại của anh hầu hết dành cho hai cậu con trai nhỏ. Bởi vậy, anh sẽ tạo mọi điều kiện để con có thể học lên cao và hỗ trợ hết mức cho ước mơ con bay xa.
Hiện tại, vào mỗi buổi sáng thức dậy, anh Khánh đều chuẩn bị một tinh thần sẵn sàng và hứng khởi để đưa các du khách nước ngoài ghé thăm những địa điểm đẹp ở quê hương mình. Anh đã có thể tự tin chia sẻ về sự mộc mạc của những ngôi nhà sàn, sự đa dạng của món ăn dân tộc hay những cảnh đẹp dọc đường...
Đánh giá Hà Giang đang nhận được sự quan tâm lớn của nhiều du khách nước ngoài trẻ, ông Lại Quốc Tĩnh - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Hà Giang, cho biết: “Tại địa phương, chúng tôi ghi nhận nhiều nhân sự là người dân tộc thiểu số tham gia vào hoạt động du lịch. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hà Giang luôn tạo điều kiện để mở các lớp học bồi dưỡng kỹ năng và kiến thức cũng như chuẩn bị sổ tay du lịch để các bạn có thể tự tin, chuyên nghiệp trong công việc”.
Trên địa bàn thành phố Hà Giang có gần 30 cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch, bao gồm lữ hành, lưu trú, cho thuê xe máy và dịch vụ tài xế xe ôm phục vụ du khách. Nhằm mang đến trải nghiệm an toàn và thuận tiện, các cơ sở này thường xuyên tiến hành bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ các phương tiện cho thuê. Sau mỗi hành trình, xe máy được kiểm tra kỹ lưỡng về động cơ, hệ thống phanh và được vệ sinh sạch sẽ. Đây là quy trình bắt buộc trong quá trình cung cấp dịch vụ, nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn cho mỗi chuyến đi của du khách.
Những nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực vận chuyển và lưu trú, đã góp phần không nhỏ vào việc thu hút du khách đến với Hà Giang. Chính sự chuyên nghiệp, chú trọng an toàn và trải nghiệm khách hàng của các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đã tạo nên hình ảnh điểm đến thân thiện, hấp dẫn trong mắt du khách trong và ngoài nước.
Nhờ đó, 6 tháng đầu năm 2025, ngành du lịch tỉnh Hà Giang tiếp tục ghi nhận những tín hiệu tích cực khi đón hơn 1,7 triệu lượt du khách, tăng 0,86% so với cùng kỳ năm trước và đạt 48,7% kế hoạch năm. Trong đó, có gần 300.000 lượt khách quốc tế và hơn 1,4 triệu lượt khách nội địa. Tổng doanh thu từ du lịch ước đạt trên 4.600 tỉ đồng.