Phải số hóa thủ tục hành chính, thực hiện cho được việc giải quyết thủ tục phi địa giới hành chính cho người dân là một trong những yêu cầu đối với bộ máy ở TP.HCM mới mà Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được "nhắc" trong cuộc khảo sát tình hình hoạt động bộ máy chính quyền cấp xã mới tại UBND phường Dĩ An sáng 1-7.

"Đó là mệnh lệnh, để có nhiều tiện ích hơn cho người dân và doanh nghiệp lựa chọn. Người dân ở bất kỳ nơi đâu đều nộp thủ tục được, ở TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng hay thậm chí ở nước ngoài đều làm được...", ông Được nhấn mạnh.

Thủ tục hành chính phi địa giới là gì?

Trước đó Thủ tướng đã giao chủ tịch UBND các tỉnh thành ban hành danh mục các thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính (phi địa giới) trong phạm vi cấp tỉnh theo lộ trình, bảo đảm hoàn thành 100% thủ tục hành chính thực hiện phi địa giới trong phạm vi cấp tỉnh trong tháng 12-2025.

Vậy thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới là gì?

Theo định nghĩa, thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới là việc cho phép tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua hình thức trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc qua dịch vụ bưu chính hoặc trực tiếp tại bất kỳ bộ phận một cửa để thuận tiện cho việc thực hiện của tổ chức, cá nhân, không phân biệt cấp chính quyền, địa giới hành chính nơi cư trú, nơi đặt trụ sở hoặc nơi đã cấp các loại giấy tờ cho tổ chức, cá nhân.

Còn thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới trong phạm vi cấp tỉnh là việc cho phép tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương qua hình thức trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc qua dịch vụ bưu chính hoặc trực tiếp tại bất kỳ bộ phận một cửa trong phạm vi cấp tỉnh để thuận tiện cho việc thực hiện của tổ chức, cá nhân, không phân biệt cấp chính quyền, địa giới hành chính nơi cư trú, nơi đặt trụ sở hoặc nơi đã cấp các loại giấy tờ cho tổ chức, cá nhân.

Theo dữ liệu tại Cổng dịch vụ công quốc gia, đến 17h30 ngày 1-7, có 15 bộ ngành và tất cả các tỉnh thành đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 1.267 thủ tục. Bên cạnh đó, có 2.128 dịch vụ công trực tuyến một phần. Tổng số thủ tục hành chính đang áp dụng cả nước là 3.395 thủ tục.

Như vậy hiện nay cả nước đang có 2.128 thủ tục hành chính được thực hiện phi địa giới hoàn toàn.

TP.HCM triển khai thủ tục hành chính phi địa giới trong tháng 12-2025

Tại TP.HCM triển khai thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới theo chỉ đạo của Thủ tướng, ngày 11-6, Chủ tịch UBND TP.HCM đã chỉ đạo giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số TP và các đơn vị có liên quan tiếp tục thực hiện thí điểm hợp nhất Cổng dịch vụ công quốc gia.

Công bố, thông báo số điện thoại tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khó khăn, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị về việc thực hiện thủ tục hành chính tại các trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường mới.

Giao UBND các quận, huyện, TP Thủ Đức chủ động phối hợp Sở Nội vụ rà soát, xây dựng phương án kiện toàn bộ phận một cửa các cấp bảo đảm việc triển khai thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới cho chính quyền địa phương 2 cấp.

Giao sở, ban, ngành khẩn trương thực hiện rà soát, tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính, điều chỉnh thẩm quyền, trình tự thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đảm bảo 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh theo chỉ đạo của Chính phủ.

Giao Văn phòng UBND TP chủ trì, phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số TP hướng dẫn tạm thời quy trình khung về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đối với UBND cấp xã, phường (mới).

Tham mưu Chủ tịch UBND TP công bố 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi thành phố.