Lidea Feed

Đoàn thanh niên hỗ trợ người già, yếu thế làm thủ tục hành chính

Nam Long July 07, 2025 10:01 PM

Cùng với các địa phương trong cả nước, tỉnh Vĩnh Long đã triển khai hơn 120 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân và chính quyền 2 cấp mới.

Hỗ trợ người già làm thủ tục hành chính

Ngày 7.7, ghi nhận của PV Thanh Niên tại Trung tâm phục vụ hành chính công P.Long Châu (P.Long Châu, Vĩnh Long – P.1, TP.Vĩnh Long, Vĩnh Long cũ). Có khoảng hàng chục đoàn viên, thanh niên của Trường ĐH Sư phạm kỹ thuật Vĩnh Long đã đến rất sớm hỗ trợ người dân và chính quyền thực hiện các thủ tục hành chính giúp người dân.

Anh Nguyễn Thanh Nhã, Phó bí thư Tỉnh đoàn Vĩnh Long, cho biết hôm nay đồng loạt hơn 120 đội hình thanh niên tình nguyện đã có mặt tại các Trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân và chính quyền thực hiện các thủ tục hành chính. "Đội hình này sẽ luân phiên túc trực đến hết tháng 8, hỗ trợ người dân, chính quyền 2 cấp. Đồng thời, tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến", anh Nhã nói.

Bà Nguyễn Thị Sanh (76 tuổi, ngụ P.Long Châu, Vĩnh Long) đến Trung tâm phục vụ hành chính công P.Long Châu làm thủ tục nhận trợ cấp xã hội của người từ 75 tuổi trở lên (không hưởng lương hưu hoặc trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng) được các bạn trẻ hỗ trợ, phấn khởi cho biết: "Mắt kém đâu có thấy chữ mà viết, mà tôi cũng không biết làm thế nào, mấy cô chú giúp làm có chút xíu là xong, mừng lắm", bà Sanh nói.

Tương tự, bà Nguyễn Thị Kim Tương (76 tuổi, ngụ P.Long Châu) cũng đến Trung tâm phục vụ hành chính công P.Long Châu làm thủ tục hưởng trợ cấp xã hội, chia sẻ: "Già rồi, chữ nghĩa quên hết rồi, may nhờ mấy cháu giúp chứ tôi mò biết khi nào mới xong".

Đỡ vất vả nhờ có thanh niên tình nguyện

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công P.Tân Ngãi, Vĩnh Long (UBND P.Tân Hòa, TP.Vĩnh Long, Vĩnh Long cũ) hơn chục bạn đoàn viên cũng đang tích cực giúp đỡ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Bạn Sơn Ngọc Anh (27 tuổi, đoàn viên P.Tân Ngãi) cho biết: "Người dân cần giúp đa phần là người già, người lao động nên không rành thực hiện thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công, có tụi em hỗ trợ, nhiều người mừng lắm. Chủ yếu tụi em hỗ trợ người dân ghi tờ khai, đăng ký trên cổng dịch vụ công, hướng dẫn sử dụng phần mềm VNeID, đăng ký trích lục hộ tịch…tuy hơi mệt nhưng vui".

Nguyễn Huỳnh Xuân Yến (21 tuổi, đoàn viên P.Tân Ngãi) cũng tích cực hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trên ứng dụng VNeID cho biết thêm: "Một số người dân có cài đặt ứng dụng nhưng không sử dụng, hoặc họ đổi điện thoại, ứng dụng VneID không đăng nhập được vì phải lấy thông báo từ điện thoại cũ; một số người chưa biết sử dụng các dịch vụ công trên ứng dụng VNeID. Tụi em chỉ họ sử dụng luôn".

Bà Trương Thị Hạnh Trúc, Phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công P.Tân Ngãi cho biết, những ngày đầu thực hiện chính quyền 2 cấp, người dân đến thực hiện thủ tục hành chính nhiều lắm, nhờ mấy bạn đoàn viên hỗ trợ, tiếp sức giúp người dân hoàn thành biểu mẫu, cán bộ tiếp nhận đỡ vất vả hướng dẫn, rất thiết thực. "Thời gian đầu người dân còn bỡ ngỡ tên gọi địa phương, các biểu mẫu thủ tục hành chính trực tuyến… được các bạn đoàn viên, thanh niên hỗ trợ giúp công việc thuận lợi hơn rất nhiều", bà Trúc nói.