GRID.ID - Di tengah sorotan publik terkait kasus overclaim yang menimpa bisnis skincare-nya, Reza Gladys justru menunjukkan langkah maju dengan meresmikan toko ritel pertamanya.

Bersama sang suami, Attaubah Mufid, Reza Gladys membuka gerai produk skincare GIAFIDSYA di salah satu pusat perbelanjaan di kawasan Jakarta Barat. Ini menjadi ekspansi baru dari bisnis kecantikan yang selama ini berfokus pada layanan klinik.

Dalam acara peresmian, Reza dan suami tampil kompak mengenakan busana serba pink. Keduanya terlihat antusias menyambut pengunjung dan awak media yang hadir.

Reza Gladys menjelaskan bahwa toko ini memang berbeda dari klinik yang mereka jalankan. Fokusnya adalah mempermudah pelanggan dalam mendapatkan produk-produk andalan mereka.

"Yang kita simpan di sini adalah produk-produk bestseller-nya Glafidsya, semua ada di sini. Jadi, untuk masyarakat yang memang agak susah untuk menjangkau, sekarang gampang banget, tinggal ke store aja," timpal Attaubah Mufid saat ditemui di kawasan Grogol Petamburan, Jakarta Barat, Jumat (8/8/2025).

Langkah ini diambil di tengah ramainya isu overclaim yang menyeret nama Reza Gladys. Salah satunya datang dari dokter Samira, yang dikenal dengan nama doktif, yang menyebut produk skincare milik Reza memiliki klaim berlebihan.

Namun, Reza memilih untuk tidak larut dalam polemik. Ia lebih memilih melawan isu negatif dengan cara yang lebih produktif.

"Intinya kita lawan isu negatif dengan hal positif, dengan kreativitas, dengan inovasi, dan dengan prestasi," tegasnya.

Reza juga menegaskan bahwa masyarakat bisa menilai sendiri kualitas produknya. Ia yakin jika ada masalah dengan produknya, tentu tidak akan bisa dijual secara bebas.

"Terus nanti masyarakat juga menilai, dan enggak mungkin kan dengan adanya yang sudah di mana-mana tapi produknya bermasalah ya," imbuhnya.

Attaubah Mufid turut menambahkan bahwa keberhasilan bisnis mereka tidak lepas dari kepercayaan pelanggan yang telah terbangun sejak lama.

"Kita punya klinik itu dari 2013 ya, jadi aku yakin selama 13 tahun ini kita punya loyal customer yang percaya sama produk kita," ungkap Attaubah.