Kuota internet yang terbuang sia-sia karena lupa dipakai atau habis masa aktifnya kini tak perlu jadi masalah bagi pelanggan XLSmart. Operator seluler ini baru saja memperkenalkan kembali fitur "Lihat Paket Saya" atau My Package di aplikasi myXL.
Inovasi terbaru ini dirancang untuk mencegah kuota hangus sekaligus memberi kendali penuh pada pengguna dalam mengatur konsumsi data mereka. Sebelumnya, fitur yang sama persis juga dihadirkan Telkomsel terkait kuota anti-hangus.
Fitur My Package XLSmart ini memungkinkan pelanggan melihat secara detail sisa kuota internet, masa aktif paket, hingga jadwal reset kuota pada paket tertentu seperti Xtra Combo Plus dan Xtra Combo Flex. Artinya, pengguna bisa lebih mudah merencanakan pemakaian internet harian maupun bulanan tanpa khawatir kuota terbuang.
"Fitur ini bukan sekadar alat untuk mengecek sisa kuota, tetapi juga wujud nyata komitmen kami menghadirkan transparansi dan kemudahan bagi pelanggan agar tidak ada kuota yang hangus sia-sia," ujar Mohamed Moharram, Group Head Customer Value & Experience Management XLSmart dikutip dari siaran persnya.
Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengakses informasi tersebut dari halaman utama aplikasi myXL. Di antaranya, yaitu :
- Detail penggunaan kuota: pelanggan bisa mengecek rincian pemakaian dan sisa kuota secara real time.
- Jadwal reset kuota: informasi kapan kuota akan otomatis di-reset, sehingga pengguna bisa menyesuaikan pemakaian.
- Masa aktif paket: pengingat praktis agar pelanggan selalu tahu kapan paket akan berakhir.
Semua informasi tersebut dapat diakses langsung dari halaman utama aplikasi myXL, yang tersedia gratis di Google Play Store dan Apple App Store.
Fitur kuota anti-hangus ini menjadi strategi terbaru XLSmart dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan yang mencapai lebih dari 41,4 juta pelanggan aktif aplikasi digital dan jaringan yang mencakup 82,6 juta pengguna melalui 209.000 BTS (mayoritas 4G) di seluruh Indonesia.
