பெங்களூரு கெம்பே கெளடா பன்னாட்டு விமான நிலையத்தில் (KIA) நடந்ததாகக் கூறப்படும் ஒரு மோசமான சம்பவம் குறித்த செய்தி இது. ஜப்பான் ஏர்லைன்ஸ் (JAL) விமானத்தில் டோக்கியோவில் இருந்து தனியாகப் பயணம் செய்த ஒரு வயதான பெண், ஏற்கனவே முன்பதிவு செய்யப்பட்ட சக்கர நாற்காலி சேவைக்காக (Wheelchair Assistance), விமான நிலைய ஊழியரால் 700 ரூபாய் கட்டாயப்படுத்தி வாங்கப்பட்டதாக அவரது மகன் புகார் அளித்துள்ளார். வயது மற்றும் உடல்நிலை காரணமாக, அந்தப் பெண் விமான நிறுவனத்தின் மூலம் இந்த உதவியை முன்பே கேட்டு ஏற்பாடு செய்திருந்தார்.

விமானத்தில் இருந்து இறங்கியபோது, அந்த ஊழியர் சக்கர நாற்காலி சேவைக்கு ரூ. 700 கேட்டதால், நடு இரவில் தனியாகச் சிக்கிய அந்தப் பெண் வேறு வழியின்றி பணத்தைக் கொடுக்க வேண்டியிருந்தது. பணம் கொடுத்ததற்கு முறையான ரசீதுக்கு பதிலாக, தாளில் எழுதித் தந்த ஒரு காகிதத்தை ஊழியர் கொடுத்ததாகவும் கூறப்படுகிறது. இதுகுறித்து அவரது மகன் ஜப்பான் ஏர்லைன்ஸ் நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொண்டபோது, “சக்கர நாற்காலி சேவைக்கு விமான நிறுவனமே பணம் செலுத்திவிடுவதால், பயணிகள் தனியாகப் பணம் கொடுக்கத் தேவையில்லை” என்று விளக்கம் அளித்துள்ளது. மேலும், பெங்களூரு விமான நிலைய ஊழியர்கள் உள்ளூர் நிர்வாகத்தின் கீழ் இருப்பதால், இந்த விவகாரத்தில் அவர்களால் அதிகம் விசாரிக்க முடியவில்லை என்றும் கூறியுள்ளது.

இந்தச் சம்பவம் அந்தப் பெண்ணின் மகனுக்குப் பெரும் அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது. ஏனெனில், அவர் தாயின் வெளிநாட்டுப் பயணத்தின்போது விமான நிலைய ஊழியர்களின் சேவை சிறப்பாக இருந்ததாக முன்பு பாராட்டியுள்ளார். ஆனால், இப்போது நடந்த இந்த மோசமான அனுபவம், மற்ற வயதான பயணிகளுக்கும் இதேபோன்ற நிலைமை ஏற்பட்டதைக் காட்டுவதாகக் கூறியுள்ளார். இந்தச் சம்பவம் சமூக ஊடகங்களில் விவாதத்தைக் கிளப்பியுள்ளது. சிலர், “உடல் ஊனம் இல்லாதவர்கள் சக்கர நாற்காலி சேவையைக் கேட்டால் கட்டணம் வசூலிக்கலாம்” என்று வெளியான புதிய விதிமுறைகள் குறித்துப் பேச, மற்றவர்கள் இந்திய விமான நிலைய ஊழியர்களின் நடத்தை குறித்துக் கவலை தெரிவித்துள்ளனர்.