Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA – Memasuki puncak musim hujan, risiko gangguan berkendara seperti jalan licin, genangan air, hingga menurunnya performa sepeda motor semakin meningkat.

Untuk memastikan konsumen tetap aman dan nyaman di perjalanan, PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) bersama 65 jaringan dealer Honda menyiagakan 65 armada Honda Customer Assistance Road Emergency (Honda Care) di berbagai wilayah Jawa Timur.

HC3 & NS Division Head MPM Honda Jatim, Andre Pramana, mengatakan bahwa layanan ini menjadi bentuk komitmen Honda dalam menghadirkan rasa aman selama mobilitas masyarakat meningkat.

“Musim hujan membawa tantangan tersendiri bagi pengendara. Karena itu, kami menyiagakan layanan Honda Care agar konsumen mendapatkan penanganan cepat, mudah, dan tetap sesuai standar kualitas servis Honda. Kehadiran armada ini diharapkan dapat memberikan rasa aman bagi konsumen yang membutuhkan bantuan di tengah perjalanan,” ujarnya, Kamis (4/12/25).

Tersebar di 38 Kota/Kabupaten Jawa Timur

Honda Care hadir di 9 kota, yaitu: Surabaya, Kediri, Malang, Probolinggo, Blitar, Mojokerto, Madiun, Pasuruan, dan Batu.

Serta melayani 29 kabupaten, antara lain:

Pacitan, Ponorogo, Trenggalek, Tulungagung, Blitar, Kediri, Malang, Lumajang, Jember, Banyuwangi, Bondowoso, Situbondo, Probolinggo, Pasuruan, Sidoarjo, Mojokerto, Jombang, Nganjuk, Madiun, Magetan, Ngawi, Bojonegoro, Tuban, Lamongan, Gresik, Bangkalan, Sampang, Pamekasan, dan Sumenep.

Dapat Menangani Beragam Kondisi Darurat

Dikatakannya pula, armada dan mekanik Honda Care siap memberikan penanganan darurat untuk berbagai masalah teknis, termasuk:
- rantai putus
- rem bermasalah
- kunci kontak rusak
- jok tidak bisa dibuka
- vbelt putus
- oli bocor
- gangguan teknis lain akibat cuaca hujan

Akses Layanan Mudah

Konsumen dapat menghubungi Honda Care Jatim Emergency Road Assistance 1500-989 (bebas pulsa) atau menggunakan aplikasi Brompit melalui menu Honda Care untuk melakukan direct call ke call center.

Layanan ini beroperasi Senin–Minggu pukul 08.00–16.00 WIB. Khusus wilayah Surabaya, Sidoarjo Kota, dan Malang Kota, layanan diperpanjang hingga pukul 21.00 WIB.

"Biaya layanan Honda Care sebesar Rp70.000, dengan tambahan sesuai harga suku cadang apabila dibutuhkan penggantian part," tutup Andre Pramana.