Jakarta (ANTARA) - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo membagikan 3.612 seragam baru kepada porter pelabuhan di seluruh Indonesia sebagai bagian dari upaya penataan layanan terminal penumpang menjelang lonjakan mobilitas Natal dan tahun baru (Nataru).
Program tersebut diarahkan untuk meningkatkan aspek keamanan, kenyamanan, dan ketertiban layanan di pelabuhan penumpang.
Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo Ali Sodikin dalam keterangan di Jakarta, Senin mengatakan porter merupakan garda depan layanan terminal penumpang karena berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Untuk itu, kejelasan identitas porter dinilai krusial untuk membangun rasa aman penumpang.
"Bagi penumpang, khususnya yang membawa banyak barang, kejelasan identitas porter menjadi faktor penting dalam membangun rasa aman dan nyaman. Melalui seragam resmi, penumpang dapat dengan mudah mengenali porter yang bertugas di area terminal penumpang," ujar Ali.
Pembagian seragam itu menjadi bagian dari program Quick Win Pelindo dengan semangat "Melayani Sepenuh Hati".
Program tersebut difokuskan pada pembenahan layanan dasar terminal penumpang, termasuk penataan porter agar lebih tertib, profesional, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna jasa.
Penyaluran bantuan yang merupakan bagian program tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL) Pelindo itu disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing terminal penumpang di seluruh regional.
Secara rinci, Regional 1 yang meliputi Belawan, Tanjung Pinang, Kijang, dan Tanjung Balai Karimun menerima 239 seragam. Regional 2 yang mencakup Tanjung Priok, Pontianak, Tanjungpandan, dan Pangkalbalam memperoleh 350 seragam.
Sementara itu, Regional 3 yang meliputi Tanjung Perak, Tanjung Emas, Trisakti, Tenau Kupang, Benoa serta Lembar/Gilimas menerima 837 seragam.
Regional 4 menjadi wilayah dengan jumlah terbanyak, yakni 2.186 seragam, yang disalurkan ke Makassar, Balikpapan, Jayapura, Manado, Bitung, Sorong, Nunukan, dan Parepare.
Pelindo menargetkan penataan porter tersebut dapat meningkatkan kualitas layanan terminal penumpang, terutama pada periode padat seperti Nataru.
"Dengan seragam baru, diharapkan porter semakin termotivasi, tampil profesional, dan meningkatkan kualitas pelayanan," ucap Ali.
Langkah itu, kata dia, merupakan bentuk apresiasi sekaligus dukungan Pelindo terhadap porter yang menjadi bagian penting dalam ekosistem pelayanan di terminal penumpang.
