Laporan Jurnalis TribunBanten.com, Ahmad Haris
TRIBUNBANTEN.COM, SERANG - ASTON Serang Hotel & Convention Center kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional dengan meraih empat penghargaan prestisius dalam ajang GM Conference Archipelago.
Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan hasil Archipelago Audit (Arch Audit) untuk kategori hotel bintang 4 dan 5.
Director of Operations ASTON Serang, Muhammad Rajab, mengatakan bahwa penilaian dilakukan secara menyeluruh terhadap standar operasional dan kualitas layanan hotel-hotel di bawah naungan Archipelago.
Dalam penilaian tersebut, ASTON Serang mencatatkan hasil membanggakan dengan meraih 1st Highest Score of Engineering, 2nd Highest Score of F&B Production, 1st Highest Score of Front Office, serta 4th Highest Guest Review Index Score.
Baca juga: Aston Serang Bakal Gelar Ragam Pertunjukan Keren di Malam Tahun Baru 2026
Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas konsistensi manajemen dan seluruh karyawan ASTON Serang dalam menjaga kualitas fasilitas, pelayanan, serta kepuasan tamu di setiap lini operasional.
Raihan nilai tertinggi pada kategori Engineering dan Front Office mencerminkan optimalnya perawatan fasilitas hotel serta profesionalisme tim garda depan dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif kepada para tamu.
Sementara itu, pencapaian pada kategori F&B Production menegaskan komitmen ASTON Serang dalam menjaga kualitas dapur serta konsistensi penyajian makanan sesuai standar hotel bintang empat dan lima di bawah jaringan Archipelago.
Adapun perolehan 4th Highest Guest Review Index Score menunjukkan tingginya tingkat kepuasan tamu, yang didasarkan pada ulasan dan penilaian langsung dari para pengunjung.
Rajab menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh tim yang telah berkontribusi dalam pencapaian tersebut.
Menurutnya, penghargaan ini merupakan hasil dari disiplin operasional, kepemimpinan yang solid, serta kolaborasi tim yang konsisten dalam menerapkan standar yang ditetapkan Archipelago.
“Prestasi yang diraih ASTON Serang merupakan buah dari komitmen bersama dalam menjaga kualitas dan pelayanan terbaik. Kami berharap pencapaian ini dapat terus dipertahankan dan menjadi motivasi untuk meningkatkan performa ke depan,” ujarnya kepada TribunBanten.com, Rabu (24/12/2025).
Ia menambahkan, penghargaan tersebut juga menjadi dorongan bagi seluruh karyawan ASTON Serang Hotel & Convention Center untuk terus menghadirkan pengalaman menginap yang aman, nyaman, dan berkesan bagi setiap tamu.
Dengan raihan ini, ASTON Serang semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu hotel unggulan di Provinsi Banten, baik untuk kebutuhan perjalanan bisnis, kegiatan MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition), maupun wisata keluarga.
