Laporan Wartawan Tribun Gayo Asnawi Luwi|Aceh Tenggara

Tribungayo.com, KUTACANE - Jaringan Telkomsel dan internet di Kabupaten Aceh Tenggara, kembali terganggu sejak Kamis (15/1/2026) siang hingga pukul 19.25 WIB. 

Ganguan jaringan ini selama 6 jam dan akhirnya normal kembali pada Kamis (15/1/2026) sekira pukul 19.30 WIB.

Jaringan internet Simpati ini secara tiba-tiba terputus sehingga menyulitkan untuk berkomunikasi.

"Saat ini untuk bisa berkomunikasi jaringan internet, mereka beralih menggunakan kartu IM3 atau Indosat," ujar Hanif Warga Desa Lawe Loning Aman Kecamatan Lawe Sigala -gala kepada Tribungayo.com, Kamis (15/1/2026).

Menurutnya, jaringan Telkomsel dan internet simpati atau Indihome ini sejak sebulan terakhir ini sudah tiga kali mengalami  gangguan.

"Ini tentunya, menyulitkan mereka bekerja maupun berkomunikasi," ungkapnya.

"Kita minta pihak Telkomsel agar meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Karena, jaringan Simpati dan internet ini terganggu sudah 6 jam lebih. Perlu dibenahi jaringan kabel-kabel optik, karena kabel jaringan ini terkoneksi dari Kabupaten Tanah Karo Sumatera Utara ke Aceh Tenggara," tambah Lisnawati Salah Seorang Ibu Rumah Tangga (IRT) di desa tersebut.

Sementara itu, Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Aceh Tenggara Sumardi, merasa cukup kecewa terhadap pelayanan jaringan internet Telkomsel.

Karena, mereka sebagai jurnalis tentunya cukup membutuhkan Jaringan internet Telkomsel di handphone dan internet Speedy di warung-warung.

"Namun, gangguan ini semuanya sama. Hal ini tentunya, merugikan pelanggan Telkomsel. Bahkan, kalau musim penghujan Jaringan internet ini juga sering mengalami gangguan, apalagi kalau jaringan arus listrik milik PT PLN padam," ujarnya.

Dikayakan, gangguan ini juga mempengaruhi kualitas internet Telkomsel maupun berkomunikasi melalui handphone android.

"Kita minta tower-tower Telkomsel ini memiliki genset otomatis, sehingga ketika listrik padam tidak terpengaruh terhadap jaringan telepon maupun internet alias tetap terkoneksi di jaringan tersebut," kata  Sumardi.(*) 

Baca juga: Jaringan Telkomsel di Aceh Tenggara Mengalami Gangguan, Warga Mengeluh

Baca juga: Soal Anggaran Bencana Banpres Rp 4 Miliar, Begini Penjelasan Kepala BPKD Aceh Tenggara