Corporate Branding & Communications Garuda Indonesia dalam rilis resminya mengungkap kebijakan tersebut diambil sebagai langkah preventif dengan mengedepankan aspek keselamatan dan keamanan operasional penerbangan, sejalan dengan komitmen perusahaan dalam memastikan perjalanan yang aman dan andal bagi seluruh penumpang.

"Garuda Indonesia terus berkoordinasi secara aktif dengan otoritas penerbangan dan pemangku kepentingan terkait guna memantau perkembangan situasi serta memastikan kesiapan langkah mitigasi yang diperlukan," ujarnya dalam rilis yang diterima tribunsumsel.com, Minggu (1/3/2026).

Lebih lanjut, Garuda Indonesia terus berkoordinasi intensif dengan maskapai mitra untuk memastikan penanganan penumpang terdampak, termasuk implementasi kebijakan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Penerbangan rute lainnya normal

Sementara itu, operasional penerbangan internasional Garuda Indonesia pada rute lainnya tetap berjalan normal.

Seluruh jalur penerbangan tersebut dipastikan tidak melewati wilayah udara yang terdampak konflik.

Garuda Indonesia akan terus melakukan pemantauan intensif terhadap perkembangan situasi dan berkoordinasi dengan otoritas nasional maupun internasional untuk memastikan operasional penerbangan tetap berlangsung dengan standar keselamatan dan keamanan tertinggi.

Perusahaan juga menyiapkan langkah-langkah antisipatif guna memitigasi potensi dampak terhadap layanan operasional.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal penerbangan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center Garuda Indonesia (24 jam) di 021-2351 9999 atau 0804 1 807 807, mengakses Live Chat melalui linktr.ee/contactGIA, serta memantau kanal komunikasi resmi perusahaan melalui website garuda-indonesia.com dan media sosial resmi.

Penerbangan ke Madina dan Mekkah aman

Sementara itu General Manager Garuda Indonesia Branch Palembang, Yona Wahyuni mengatakan untuk penerbangan langsung Garuda Indonesia dari Palembang ke Makkah dan Madina untuk musim umrah tahun ini sudah selesai.

Sehingga musim umrah baru akan dibuka kembali usai pelaksanaan haji nanti.

Namun penerbangan reguler Garuda Indonesia dari Palembang ke Jakarta dan langsung ke Madina atau Mekkah masih berlaku dengan jadwal penerbangan Jakarta - Jeddah setiap hari dan Jakarta- Madina 4x seminggu.

"Sejauh ini aman rute tersebut karena tidak melewati Doha yang ditutup saat ini, InsyaAllah aman rutenya," kata Yona.(tnf)