Laporan wartawan wartakotalive.com, Yolanda Putri Dewanti

TRIBUNDEPOK -- Warga Depok kini bisa naik transportasi umum untuk berangkat dan pulang kerja dengan nyaman dan dijamin duduk. 

Caranya ialah dengan memakai Royaltrans yang disediakan oleh PT Transportasi Jakarta dengan dua jurusan yang ke arah Depok yakni Cinere – Kuningan (D31) dan Cinere – Bundaran Senayan (D32)

Mulai pertengahan April 2026, seluruh rute Royaltrans resmi dilengkapi fitur pemesanan kursi (booking seat), sehingga penumpang kini tak perlu lagi berebut tempat duduk saat jam sibuk.

Kebijakan ini menjadi pengembangan dari uji coba sebelumnya yang hanya berlaku di tiga rute, yakni BSD–Fatmawati, Bintaro Exchange–Fatmawati, dan Summarecon Serpong–MRT Lebak Bulus.

Kini, sistem tersebut diperluas ke semua rute Royaltrans untuk menjawab tingginya kebutuhan mobilitas warga dari kawasan penyangga menuju pusat kota.

Cara Pesan Tiket Royaltrans

Pemesanan kursi sudah bisa dilakukan sejak 8 April 2026 melalui aplikasi TJ:Transjakarta, dengan jadwal keberangkatan mulai 15 April 2026.

Penumpang dapat melakukan booking hingga tujuh hari sebelum keberangkatan (H-7) mulai pukul 12.00 WIB, sehingga perjalanan bisa direncanakan lebih matang.

Sejumlah rute yang kini telah terintegrasi dengan sistem ini antara lain:

• Cinere – Kuningan (D31) 
• Cinere – Bundaran Senayan (D32) 
• Summarecon Bekasi – Blok M (B13) 
• Summarecon Bekasi – Kuningan (B14) 
• Cibubur – Kuningan (6P) 
• Cibubur – Blok M (1K) 
• Cibubur – Balai Kota (1T)

Dengan hadirnya fitur booking seat, penumpang tak perlu lagi datang lebih awal hanya demi mendapatkan kursi. Selain itu, potensi antrean panjang di jam sibuk juga diharapkan bisa ditekan.

Baca juga: Harga Daging Ayam dan Telur di Depok Turun, Bawang Merah Masih Rp52.500

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menegaskan bahwa kebijakan ini berfokus pada peningkatan kenyamanan pelanggan, terutama bagi komuter dari wilayah penyangga.

“Perluasan layanan booking seat Royaltrans ini kami hadirkan untuk memberikan kepastian dan kenyamanan lebih bagi pelanggan, khususnya dalam mobilitas harian dari kawasan penyangga menuju pusat kota. Melalui sistem ini, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik tanpa khawatir kehabisan tempat duduk,” ujarnya, Kamis (9/4/2026).

Ia juga menambahkan bahwa digitalisasi layanan akan terus dikembangkan ke depan.

“Ke depan, Transjakarta akan terus mengembangkan layanan berbasis digital yang adaptif dan berorientasi pada pengalaman pelanggan,” tambahnya.

Melalui aplikasi, pengguna tak hanya bisa memesan kursi, tetapi juga memantau jadwal keberangkatan, lokasi naik-turun penumpang, hingga ketersediaan kursi secara real-time. 

Meski demikian, Transjakarta tetap memberlakukan sejumlah aturan, seperti tiket bersifat personal, kewajiban check-in lebih awal, serta kebijakan pembatalan dan pengembalian dana.(m27)