TRIBUN-SULBAR.COM - RSUD Provinsi Sulawesi Barat menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan BPJS Kesehatan di Aula Penunjang RSUD Sulbar, Jumat (17/4/2026).
Kegiatan dipimpin oleh Kasubbid Keperawatan RSUD Sulbar Hermawati mewakili Kepala Bidang Pelayanan.
Baca juga: Bahaya Rem Blong pada Motor Matik, Ini Tips Aman Berkendara
Baca juga: Kunci Jawaban Halaman 250 Bahasa Indonesia Kelas 12, Fokus Cerpen “Seragam”
Turut hadir Kepala Bagian Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Cabang Mamuju Marinus Hardi Sampeliling serta Kepala Instalasi Rawat Jalan Widyawaty, Tim IT, dan unsur terkait lainnya.
Dalam rapat tersebut, disepakati sejumlah langkah perbaikan layanan.
Di antaranya optimalisasi penggunaan nomor antrian di poliklinik dan instalasi farmasi.
Kemudian penguatan pengelolaan Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) dengan dukungan SDM termasuk petugas keamanan, serta penegasan standar waktu tunggu rawat jalan maksimal 60 menit sesuai indikator yang berlaku.
Selain itu, dilakukan penguatan identifikasi pasien di farmasi, peningkatan partisipasi pengisian Kesan dan Pesan (Kessan) melalui Mobile JKN, serta pembenahan sarana prasarana di Poli Onkologi guna meningkatkan kenyamanan pasien.
Rapat juga menghasilkan rencana tindak lanjut berupa pelaksanaan kegiatan Service Excellent bersama BPJS Kesehatan, evaluasi lanjutan bersama DPJP terkait kepatuhan waktu tunggu, serta monitoring kesiapan layanan radioterapi dari aspek perizinan, sarana, dan SDM.
“Kami terus mendorong peningkatan kualitas layanan, khususnya dalam efisiensi waktu tunggu dan kenyamanan pasien. Sinergi dengan BPJS Kesehatan dan seluruh unit menjadi kunci dalam menghadirkan pelayanan yang lebih baik dan responsif,” ujar Direktur RSUD Provinsi Sulawesi Barat, dr. Musadri Abdullah.
Melalui kegiatan ini, RSUD Provinsi Sulawesi Barat menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (*)
