WARTAKOTALIVE.COM, SUNTER - Ford RMA Indonesia meresmikan Ford Experience Center (FEC) Sunter sebagai bagian dari strategi jangka panjang di pasar otomotif nasional.
Fasilitas yang berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi di Jl. Yos Sudarso No.85, Sunter Jaya, Jakarta Utara, ini menghadirkan konsep layanan terpadu yang melampaui showroom konvensional.
Mengusung konsep multi-functional hub, FEC Sunter menggabungkan edukasi produk, kustomisasi kendaraan, hingga ruang interaksi komunitas dalam satu ekosistem.
Kehadiran fasilitas ini menjadi langkah perusahaan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, mengatakan bahwa visi perusahaan tahun ini adalah 'More Power, More Performance', yang tidak hanya berbicara soal spesifikasi, tetapi juga pengalaman berkendara secara menyeluruh.
“Melalui Ford Experience Center Sunter, kami ingin menghadirkan destinasi di mana pelanggan dapat merasakan langsung DNA Ford. Ini merupakan komitmen kami agar setiap inovasi benar-benar menjawab kebutuhan pelanggan,” ujarnya dalam peresmian Ford Experience Center Sunter, Jumat (17/4/2026).
Di dalam FEC, pengunjung dapat mengeksplorasi berbagai lini kendaraan terbaru seperti Ford Ranger dan Ford Everest.
Selain itu, tersedia area kustomisasi kendaraan yang memungkinkan pelanggan menyesuaikan kendaraan sesuai gaya hidup mereka.
Fasilitas ini juga dilengkapi area cafe dan lounge hasil kolaborasi dengan Common Grounds Coffee, serta layanan makanan dari Omari.
Konsep ini dirancang untuk menciptakan suasana santai bagi pelanggan saat berkonsultasi atau sekadar bersantai.
Tak hanya fokus pada pengalaman, FEC Sunter juga mengusung layanan 3S (Sales, Service, Spareparts) yang terintegrasi.
Dengan jaringan dealer Ford yang kini mencapai 33 titik di Indonesia, fasilitas ini menjadi bagian dari penguatan layanan purnajual.
Melalui program Ford 360 Care, pelanggan yang membeli kendaraan tertentu akan mendapatkan layanan servis dan suku cadang gratis selama 3 tahun atau hingga 60.000 km. Selain itu, tersedia garansi standar 3 tahun atau 100.000 km.
Dalam rangka pembukaan, Ford juga menawarkan promo khusus hingga 31 Mei 2026, berupa tambahan 1 tahun extended warranty serta perlindungan ban selama 1 tahun.
"Kehadiran Ford Experience Center Sunter menjadi simbol komitmen Ford Motor Company melalui mitra resminya di Indonesia untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan, tidak hanya melalui produk, tetapi juga layanan menyeluruh sepanjang masa kepemilikan kendaraan," tandas Roelof Lamberts.
