WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Suasana Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat masih dipenuhi penumpang yang terdampak keterlambatan perjalanan imbas tragedi di Stasiun Bekasi Timur, Selasa (28/4/2026).

Diketahui, tabrakan maut antara KRL Commuter Line dan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur terjadi Senin (27/4/2026) malam.

Sejumlah jadwal keberangkatan di Stasiun Pasar Senen belum berjalan sesuai rencana setelah insiden kecelakaan kereta yang terjadi malam sebelumnya.

Di tengah situasi tersebut, sebagian penumpang memilih tetap tenang dan mencari cara untuk mengisi waktu. 

Salah satunya Amanda (22), yang hendak melakukan perjalanan ke Klaten, Jawa Tengah untuk menghabiskan liburan semester bersama teman-temannya.

Amanda mengaku sudah tiba di stasiun pukul 11.00 lebih awal dari jadwal keberangkatannya pukul 11.10 WIB. Namun, keterlambatan tak terhindarkan. 

“Dari jam 11 sudah di sini,” ujar Amanda kepada TribunTangerang.com (Warta Kota Network) di Stasiun Pasarsenen, Senen, Jakarta Pusat pada Selasa (28/4/3026).

Baca juga: Tak Ada Firasat, Halimah Kenang Detik-detik Ibunda Sebelum Tabrakan Kereta

Perjalanan menuju stasiun sempat diwarnai kepanikan.

Ia mengaku harus berlari agar tidak ketinggalan kereta.

Namun sesampainya di lokasi, situasi justru berbalik.

"Tadi sempat kena macet, terus lari-larian, ternyata terlambat. Tapi malah belum berangkat juga,” katanya.

Alih-alih larut dalam kejengkelan, Amanda melihat sisi lain dari situasi tersebut.

Ia menganggap keterlambatan ini justru memberi jeda tak terduga. 

“Jadi buat saya kayak, oh untung belum berangkat keretanya,” ucapnya.

Untuk mengusir kebosanan, Amanda bersama dua teman kampusnya memilih bermain Uno di ruang tunggu. 

Aktivitas sederhana itu menjadi cara mereka menjaga suasana tetap santai di tengah ketidakpastian.

Menurut Amanda, permainan tersebut awalnya tidak direncanakan untuk dimainkan di stasiun.

"Rencananya belum sih, ini buat main di kampung, tapi ternyata bisa dipakai di sini juga,” ujarnya.

Ia menyebut, bermain kartu menjadi alternatif untuk menghindari rasa jenuh akibat menunggu terlalu lama.

"Sebenarnya untuk menghilangkan rasa bosen aja sih, sama berdiri kan pegel, jadi kita duduk sambil main aja,” katanya.

Di sisi lain, keterlambatan ini tetap berdampak pada rencana pribadinya. Meski begitu, Amanda mencoba memahami kondisi yang terjadi.

"Kalau diambil dari sisi negatifnya emang terlambat bagi personal saya, cuma karena kejadian yang nggak bisa diprediksi, saya bisa memaklumi,” tuturnya.

Ia juga menyinggung proses penanganan pascakecelakaan yang menurutnya masih bisa ditingkatkan.

"Sistem evakuasi juga nggak bisa dibilang cepat juga,” ucapnya.

Hingga saat itu, informasi mengenai waktu keberangkatan masih belum pasti.

Amanda menyebut bahkan kereta yang dijadwalkan berangkat lebih pagi pun belum diberangkatkan.

"Yang jam 8 aja baru berangkat sekarang, apalagi yang jam 11.10,” katanya.

Meski diliputi ketidakpastian, Amanda tetap berharap perjalanannya bisa segera terlaksana. Ia memilih bertahan tanpa membatalkan tiket. 

“Harapannya sih tetap berangkat, biar nggak repot juga kalau harus batalin dan beli lagi,” pungkasnya.

Jadwal Kereta Api Jarak Jauh Terkini

Terpisah Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan duka cita dan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan.

“Kami menyampaikan duka cita yang mendalam atas kejadian ini serta permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik dan terus berkoordinasi dengan seluruh pihak agar proses penanganan berjalan dengan baik,” ujarnya.

Per pukul 01.04 WIB, jalur hilir pada lintas Bekasi–Tambun telah dapat dilalui kembali untuk perjalanan kereta api.

Sementara itu, jalur hulu masih dalam proses evakuasi dan penanganan di lokasi. KAI terus mengupayakan percepatan penanganan agar perjalanan dapat kembali normal secara bertahap dengan tetap mengutamakan keselamatan.

Seiring dengan penanganan di lokasi, KAI melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan KRL sesuai kondisi jalur agar layanan dapat berjalan secara bertahap.

KAI juga menyiapkan Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur untuk membantu keluarga memperoleh informasi terkait penumpang.

Selama proses evakuasi, pelanggan KA yang terdampak pembatalan diberikan kebijakan pengembalian bea tiket secara penuh dengan masa pengajuan hingga 7 hari ke depan.

Untuk pelanggan KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir, KAI menyiapkan layanan lanjutan berupa bus menuju Stasiun Gambir.

Seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen untuk sementara dihentikan guna mendukung proses penanganan dan memastikan keselamatan perjalanan.

Berikut daftar perjalanan KA Jarak Jauh yang dibatalkan hingga pembaruan terakhir:

KA Jarak Jauh Batal – 27 April 2026

1.    KA 120B Gunungjati (Gambir – Cirebon)
2.    KA 139B Parahyangan (Kiaracondong – Gambir)
3.    KA 140B Parahyangan (Gambir – Kiaracondong)
4.    KA 22 Argo Muria (Gambir – Semarang Tawang)
5.    KA 76B Mataram (Pasarsenen – Solo Balapan)
6.    KA 164 Gumarang (Pasarsenen – Surabaya Pasarturi)
7.    KA 150 Singasari (Pasarsenen – Blitar)
8.    KA 92–93 Jayabaya (Pasarsenen – Malang)
9.    KA 64B Manahan (Gambir – Solo Balapan)
10.    KA 258 Progo (Pasarsenen – Lempuyangan)
11.    KA 30F Argo Anjasmoro (Gambir – Surabaya Pasarturi)
12.    KA 180B Tawang Jaya Premium (Pasarsenen – Semarang Tawang)

KA Jarak Jauh Batal – 28 April 2026

1.    KA 117B Gunungjati (Cirebon – Gambir)
2.    KA 56F–53F Purwojaya (Cilacap – Gambir)
3.    KA 58F–59F Purwojaya (Gambir – Cilacap)
4.    KA 143B Madiun Jaya (Madiun – Pasarsenen)
5.    KA 17 Argo Sindoro (Semarang Tawang – Gambir)
6.    KA 75B Mataram (Solo Balapan – Pasarsenen)
7.    KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
8.    KA 149 Singasari (Blitar – Pasarsenen)
9.    KA 94–91 Jayabaya (Malang – Pasarsenen)
10.    KA 61B Manahan (Solo Balapan – Gambir)
11.    KA 257 Progo (Lempuyangan – Pasarsenen)
12.    KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir)
13.    KA 175 Menoreh (Semarang Tawang – Pasarsenen)

KAI memberikan kebijakan pengembalian bea tiket secara penuh bagi pelanggan KA yang terdampak, dengan proses pengembalian dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan.

Pelanggan dan keluarga yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi KAI melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau Call Center 121.