TRIBUNKALTIM.CO - Gangguan distribusi atau mati air di Balikpapan hari ini, Selasa 16 Juni 2026 akan dirasakan sejumlah pelanggan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB).
Penghentian sementara layanan air bersih tersebut dilakukan seiring pelaksanaan pekerjaan pemeliharaan Reservoir Martadinata yang menjadi salah satu fasilitas penting dalam sistem distribusi air di Kota Balikpapan.
Pekerjaan pemeliharaan mulai dilaksanakan pada pukul 09.00 Wita sesuai jadwal yang sebelumnya telah diumumkan PTMB kepada masyarakat.
Reservoir atau tempat penampungan air bersih ini berfungsi menjaga kestabilan pasokan dan tekanan air sebelum didistribusikan ke pelanggan melalui jaringan perpipaan.
Karena pengerjaan dilakukan pada fasilitas utama, sejumlah kawasan diperkirakan mengalami penurunan tekanan hingga penghentian sementara aliran air.
Baca juga: Jadwal Mati Air di Samarinda 17 Juni 2026, Ini Daftar Daerah Terdampak
Berdasarkan estimasi yang disampaikan PTMB, pekerjaan berlangsung selama kurang lebih 12 jam. Dengan demikian, proses pemeliharaan diperkirakan selesai sekitar pukul 21.00 Wita pada Selasa malam ini.
Meski demikian, perusahaan daerah tersebut menyebutkan pekerjaan berpotensi rampung lebih cepat apabila kondisi di lapangan mendukung sehingga distribusi air dapat kembali dilakukan lebih awal.
Setelah pekerjaan selesai, pasokan air tidak serta-merta normal di seluruh wilayah secara bersamaan. Distribusi biasanya dilakukan secara bertahap hingga tekanan air kembali stabil.
Pelanggan yang berada di kawasan ujung jaringan distribusi kemungkinan membutuhkan waktu lebih lama untuk mendapatkan aliran air normal kembali dibandingkan wilayah yang lokasinya lebih dekat dengan fasilitas distribusi utama.
PTMB Sampaikan Permohonan Maaf kepada Pelanggan
Dalam pengumuman resminya, PTMB juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak akibat pekerjaan tersebut.
Perusahaan daerah penyedia air minum itu menyadari bahwa gangguan distribusi air dapat memengaruhi berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari kebutuhan rumah tangga, usaha kecil, hingga fasilitas pelayanan publik.
"Mohon maaf kepada pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat pekerjaan ini."
Warga Diimbau Menyiapkan Cadangan Air
Menjelang pelaksanaan pemeliharaan, pelanggan disarankan untuk segera menampung air secukupnya guna memenuhi kebutuhan selama pekerjaan berlangsung.
Cadangan air dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan penting seperti memasak, mandi, mencuci, membersihkan rumah, hingga kebutuhan sanitasi lainnya.
Langkah antisipasi ini penting dilakukan mengingat proses pemeliharaan berlangsung selama jam-jam aktivitas masyarakat yang cukup padat.
Selain itu, pelanggan juga diimbau menggunakan air secara bijak selama masa gangguan pelayanan agar persediaan yang telah disiapkan dapat dimanfaatkan secara optimal.
Setelah pekerjaan selesai, distribusi air biasanya akan kembali dilakukan secara bertahap hingga tekanan normal tercapai di seluruh wilayah pelanggan.
Pada beberapa lokasi yang berada di ujung jaringan distribusi, proses normalisasi terkadang membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan kawasan yang berada dekat dengan sumber distribusi.
Kanal Pengaduan dan Layanan PTMB
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait pekerjaan pemeliharaan maupun perkembangan distribusi air, PTMB menyediakan sejumlah kanal layanan resmi.
Pelanggan dapat menghubungi Call Center PTMB di nomor 0542-878991 atau 0542-878992.
Selain itu tersedia pula layanan SMS dan WhatsApp di nomor 0816200110 untuk memudahkan masyarakat menyampaikan pertanyaan maupun pengaduan.
Informasi terbaru juga dapat diakses melalui akun Instagram resmi @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter.
Sementara untuk layanan pengecekan tagihan, pengaduan online, hingga pencatatan meter mandiri, pelanggan dapat mengakses portal layanan pelanggan PTMB.
