POS-KUPANG.COM, MAUMERE- Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Manajemen PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Flores Bagian Timur menggelar kunjungan silaturahmi  ke Pos Komando Tanggap Darurat Gempa Bumi Tektonik di Kabupaten Sikka, pada Jumat (4/9/2026).

Kunjungan ini merupakan wujud nyata komitmen PLN dalam mengimplementasikan semangat #ThinkCustomer, yang menempatkan kebutuhan dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. 

Selain mempererat silaturahmi, momentum Harpelnas dimanfaatkan PLN dan Pemerintah Kabupaten Sikka untuk memperkuat koordinasi guna memastikan keandalan pasokan listrik, khususnya dalam mendukung kebutuhan masyarakat di lokasi tanggap darurat bencana.

Dalam kesempatan tersebut, Manager PLN UP3 Flores Bagian Timur, Eko Riduwan, bertemu langsung dengan Bupati Kabupaten Sikka, Juventus Prima Yoris Kago.

Baca juga: PLN UPT Kupang Nyalakan Harapan Keluarga Anjo Koilhar Setelah 10 Tahun Menanti Listrik

Pertemuan yang berlangsung hangat dan penuh kekeluargaan tersebut membahas berbagai langkah strategis pemulihan dan kesiapan layanan kelistrikan di wilayah terdampak.

Eko Riduwan menegaskan bahwa PLN berkomitmen penuh untuk selalu hadir memberikan pelayanan terbaik, terutama dalam situasi krusial seperti tanggap darurat kebencanaan.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami untuk terus menghadirkan layanan terbaik dan adaptif. Melalui semangat #ThinkCustomer, PLN tidak hanya mendengarkan, tetapi juga bertindak cepat memberikan solusi kelistrikan bagi masyarakat. Kami mengapresiasi sinergi yang kokoh dengan Pemkab Sikka dalam menjaga keberlangsungan layanan listrik di tengah kondisi darurat ini,” ujar Eko Riduwan.

Secara terpisah, General Manager PLN Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Timur (UIW NTT), F. Eko Sulistyono, menyampaikan bahwa keandalan pasokan listrik serta kepekaan sosial terhadap kondisi masyarakat merupakan dua hal yang saling melengkapi dalam standar pelayanan PLN.

“Pelanggan adalah prioritas utama kami. Semangat #ThinkCustomer mendorong PLN untuk tidak hanya memastikan sistem kelistrikan andal, tetapi juga tanggap hadir mendampingi masyarakat yang sedang menghadapi masa-masa sulit akibat bencana. Sinergi dengan pemerintah daerah dan para pemangku kepentingan akan terus kami perkuat agar pelayanan kelistrikan di NTT semakin responsif dan dapat diandalkan dalam situasi apa pun,” tegas F. Eko Sulistyono.

Sementara itu, Bupati Kabupaten Sikka, Juventus Prima Yoris Kago, menyambut positif langkah cepat PLN dan memberikan apresiasi atas perhatian yang diberikan kepada warga Sikka.

“Kami mengucapkan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada PLN atas kerja keras serta dukungannya bagi masyarakat Kabupaten Sikka. Kehadiran PLN dan koordinasi yang intensif bersama pemerintah daerah sangat membantu proses tanggap darurat. Semoga kolaborasi yang telah terjalin baik ini semakin solid, dan PLN semakin sukses dalam memberikan pelayanan terbaiknya,” tutur Juventus.

Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Flores Bagian Timur berkomitmen untuk terus menjaga keandalan pasokan listrik, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkuat sinergi dengan seluruh pemangku kepentingan demi mendukung pemulihan aktivitas masyarakat dan pembangunan di Kabupaten Sikka.(*)