Indian Railways: भारतीय रेलवे देशभर में हजारों ट्रेनों का संचालन कर रहा है। ये ट्रेनें राष्ट्र के सीमावर्ती इलाकों को बड़े महानगरों से जोड़ती हैं। इस वजह से राष्ट्र की कनेक्टिविटी में भारतीय रेलवे का अहम सहयोग है। इसी वजह से भारतीय रेलवे को राष्ट्र की लाइफलाइन भी बोला जाता है। प्रत्येक दिन करोड़ों यात्री भारतीय ट्रेनों में यात्रा करते हैं। यात्रियों की यात्रा को सुविधाजनक बनाने के लिए भारतीय रेलवे ने कई नियम बनाए हैं।
ट्रेन का किराया बहुत कम है और इसमें यात्रा करना भी बहुत सुविधाजनक है। ट्रेन में कई तरह के कोच होते हैं जैसे एसी, स्लीपर और जनरल। ऐसे में कई लोग ट्रेन के जनरल कोच में भी यात्रा करते हैं। हालांकि, ट्रेन के जनरल कोच में भी यात्रा करने के लिए टिकट लेना महत्वपूर्ण है। यदि आप ट्रेन के जनरल कोच में बिना टिकट यात्रा कर रहे हैं तो पकड़े जाने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार यदि आप भारतीय ट्रेनों के जनरल कोच में बिना टिकट यात्रा करते हैं तो पकड़े जाने पर आपसे 250 रुपये का जुर्माना वसूला जाएगा। इसके अतिरिक्त टीटीई भी आपसे पूरा किराया लेगा।
कई बार ऐसा देखा जाता है कि टीटीई यात्रियों को परेशान करने के लिए नियमों के विरुद्ध जाकर उनसे अधिक पैसे मांगते हैं। भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार यदि कोई टीटीई आपसे जुर्माने से अधिक पैसे मांगता है तो आप उसकी कम्पलेन कर सकते हैं। आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके कम्पलेन दर्ज करा सकते हैं। इसके अतिरिक्त आप इस लिंक पर जाकर भी अपनी कम्पलेन दर्ज करा सकते हैं। यात्री इस नंबर 9717630982 पर एसएमएस भेजकर भी अपनी कम्पलेन दर्ज करा सकते हैं। कम्पलेन के बाद जांच की जाएगी। यदि जांच में यह पुष्टि होती है कि टीटीई आपसे अधिक पैसे मांग रहा था तो इस स्थिति में उसके विरुद्ध कार्रवाई की जाएगी।
