IRCTC Food Hygiene: नई दिल्ली रेलवे स्टेशन के एग्जीक्यूटिव लाउंज में एक यात्री के खाने में ज़िंदा सेंटीपिड यानी गोजर निकला. सवाल ये है कि IRCTC के खाने पर आम यात्री कैसे भरोसा करें. इस पूरे मामले पर एबीपी न्यूज़ ने यात्री और IRCTC दोनों से बात भी की और पड़ताल भी की. IRCTC के नई दिल्ली रेलवे स्टेशन स्थित इसी वीआईपी लाउंज में आर्यंश नाम के एक यात्री खाना खाया तो उसके रायते में ज़िंदा गोजर निकला जिसे कनखजूरा भी कहते हैं.

यात्री ने 21 अक्टूबर की रात में इसकी एक फोटो सोशल मीडिया एक्स पर भी पोस्ट की. हमनें इस मामले पर यात्री से एक्स पर ही उनका नंबर मांगा और उनसे बात किया. उन्होंने अपनी शिकायत हमें भी भेजी.

IRCTC प्रबंधन का विरोधाभासी बयान

घटना 8 सितंबर की दोपहर आईआरसीटीसी क्लब लाउंज की है. यहां हमनें सबसे पहले यहां का माहौल देखा और फिर खाना खा रहे यात्रियों से बात की. खाना खाते हुए एक यात्री ने बताया कि वो यहां अक्सर आता है और उसे कभी कोई शिकायत नहीं हुई. खाना अच्छा है और माहौल भी. 

इसके बाद हमनें खाना भी देखा और वीआईपी लाउंज के मैनेजर से उस रोज़ का वाकया भी पूछा. लेकिन मैनेजर साहब तो साफ मुकर गए कि ऐसा कुछ हुआ भी था. पहले तो उन्होंने स्वीकार किया कि हां आठ सितंबर को किसी यात्री के सूप में कुछ काला काला था और ये भी स्वीकार किया कि उन्होंने गोजर वाली संबंधित फोटो एक्स पर देखी है पर फिर मुकर गए कि मैंने उस व्यक्ति को देखा ही नहीं. 

ठेकेदार पर कार्रवाई: IRCTC की आधिकारिक प्रतिक्रिया

बहरहाल हमारी आमद जान कर यहां IRCTC के बड़े अधिकारी भी आ गए हमनें उनसे भी बात की. प्रति दिन 16 लाख से अधिक यात्री IRCTC का परोसा खाना क़ीमत चुका कर खाते हैं, आख़िर इन यात्रियों के भरोसे को बनाए रखने के लिए IRCTC कुछ करेगा ? इन सवालों के साथ हम पहुंचे IRCTC के मुखिया यानी सीएमडी साहब के पास. 

सीएमडी संजय कुमार जैन ने कहा, "ये घटना घटी है और हमने इसका संज्ञान लेते हुए तुरंत एक्शन लिया है और संबंधित ठेकेदार के ख़िलाफ़ कार्यवाही की है. हालांकि सोशल मीडिया पर जिस यात्री ने शिकायत की उन्होंने करीब दो महीने बाद शिकायत की और वो भी सोशल मीडिया पर. उन्होंने किसी भी प्रॉपर प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायत दर्ज नहीं कराई. वीआईपी लाउंज में शिकायत की थी लेकिन वहां पर उसी समय एक्शन लिया गया था और उनके सामने ही एक्शन लिया गया था. हमनें जब उनसे उनका नंबर या पीएनआर नंबर देने के लिए उन्हें एक्स पर मेसेज किया तो उन्होंने नहीं दिया."

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