Menyambut momentum belanja online 11.11, Lazada menghadirkan fitur-fitur terbaru berbasis AI Generatif (GenAI) yang disebut dengan AI Lazzie. Fitur ini hadir guna memberikan pengalaman berbelanja online yang lebih nyaman dan mudah bagi pelanggan.
Hadir dengan kemampuan yang lebih canggih berkat dukungan teknologi Alibaba, AI Lazzie dapat membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan, memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan menjawab pertanyaan seputar belanja di Lazada.
“Fitur GenAI terbaru kami dalam AI Lazzie, didukung teknologi penerjemah AI Alibaba, Marco MT sehingga memungkinkan interaksi yang lebih natural layaknya berbelanja dengan asisten pribadi yang akan membantu konsumen berbelanja, termasuk dalam menyambut berbagai promo belanja online akhir tahun di Lazada," ujar Head of Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo.
Fitur-fitur berbasis AI yang disematkan pada AI Lazzie diantaranya adalah Pesan+. Fitur ini dapat membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan, memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan menjawab pertanyaan seputar belanja di Lazada.
Ada pula Model Try-On yang memanfaatkan bantuan teknologi AR (Augmented Reality) sehingga memungkinkan pengguna mencoba produk-produk kecantikan secara virtual untuk mencari ukuran dan bentuk pakaian yang sesuai.
Pengguna juga bisa mendapatkan deskripsi produk yang dirancang dan dihasilkan sepenuhnya oleh AI. Hal ini didapat dengan merangkum ulasan produk secara cerdas sehingga pengguna bisa membuat keputusan belanja yang lebih tepat.
Sementara itu dalam menyambut Belanja Online 11.11, Lazada juga memberikan hadiah spesial 11.11 untuk konsumen lewat program undian dengan hadiah utama 2 unit motor Yamaha NMax dan 1 unit mobil Hyundai Stargazer. Pelanggan juga berkesempatan mendapat iPhone 15 Pro Max dan TV 40 inci di live streaming dari kanal LazLive dalam aplikasi Lazada, yang berlangsung setiap hari selama promo Lazada 11.11 berlangsung.
Semua promo dan penawaran ini dapat diakses melalui berbagai fitur AI di Lazada yang memungkinkan adanya penawaran yang dikurasi, voucher eksklusif, dan integrasi 'koin’ sebagai potongan harga tambahan yang memastikan bahwa pembeli dapat mengakses harga bersaing untuk setiap transaksi.
“Sebagai platform yang berorientasi pada konsumen, pembaruan AI kami turut memfasilitasi pelanggan untuk mendapatkan berbagai penawaran dan mengakses harga bersaing untuk produk yang diincar serta memastikan pelanggan tidak melewatkan penawaran yang kami sajikan, termasuk pada 11.11 Diskon Terbesar di Lazada,” tambah Amelia.
