TRAI’s New Rules: देशभर में 120 करोड़ से ज़्यादा मोबाइल ग्राहक अब TRAI द्वारा लगाए गए नए नियमों के अधीन हैं, जिसमें 10 रुपये का रिचार्ज और 365 दिन की वैधता अवधि समेत कई विकल्प शामिल हैं। इसके अलावा, दो सिम कार्ड वाले लोगों के लिए अब सिर्फ़ वॉयस प्लान की ज़रूरत होगी।

BSNL, Jio, Vodafone Idea और Airtel सभी को TRAI के इस नए नियम का पालन करना होगा। दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियमन में ग्यारहवीं बार संशोधन करके, TRAI ने कई ऐसे विकल्प बनाए हैं जो उपयोगकर्ताओं को फ़ायदा पहुँचाते हैं। कुछ महीने पहले, दूरसंचार नियामक ने इस पर चर्चा करने के लिए सभी संबंधित पक्षों के साथ एक वर्चुअल कॉन्फ्रेंस बुलाई थी।

TRAI के नए नियम

• ग्राहकों को उनकी ज़रूरी सेवाओं के लिए प्लान खरीदने की अनुमति देने के लिए, TRAI ने उपभोक्ता संरक्षण विनियमन में संशोधन किया है, जिसके तहत 2G फ़ीचर फ़ोन उपयोगकर्ताओं को वॉयस और SMS के लिए अलग-अलग विशेष टैरिफ़ वाउचर (STV) रखने की ज़रूरत होगी। ये लाभ विशेष रूप से फ़ीचर फ़ोन उपयोगकर्ताओं को मिलेंगे, जिनमें कुछ सामाजिक समूहों के सदस्य, बुज़ुर्ग और ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोग शामिल हैं।
• इसके अलावा, ग्राहकों के लाभ के लिए, दूरसंचार नियामक ने विशेष टैरिफ वाउचर (एसटीवी) की वैधता को मौजूदा 90 दिनों से बढ़ाकर 365 दिन या एक वर्ष कर दिया है।
• ट्राई ने ऑनलाइन रिचार्जिंग के महत्व के कारण भौतिक वाउचर की रंग कोडिंग को खत्म करने का निर्णय लिया है। प्रत्येक श्रेणी के रिचार्ज को पहले एक अलग रंग योजना का उपयोग करके कोड किया जाता था।
• 2012 में किए गए टीटीओ (Telecom Tariff Order) के 50वें संशोधन में, ट्राई ने कम से कम एक 10 रुपये के टॉप-अप वाउचर की आवश्यकता को बनाए रखते हुए, केवल टॉप-अप वाउचर के लिए 10 रुपये या उसके मूल्यवर्ग को आरक्षित करने की विधि को समाप्त करने का निर्णय लिया। अब दूरसंचार वाहक द्वारा किसी भी मूल्य का एक 10 रुपये का टॉप-अप और आगे के टॉप-अप वाउचर जारी किए जा सकते हैं।

120 करोड़ उपभोक्ताओं के लिए लाभ

जुलाई में निजी दूरसंचार कंपनियों (Private telecom companies) द्वारा अपने रिचार्ज प्लान की लागत बढ़ाने के बाद अब डुअल सिम और फीचर फोन ग्राहकों को अपने सिम को रिचार्ज करने के लिए उच्च शुल्क देना होगा। दूरसंचार नियामक ने आखिरकार उन ग्राहकों को राहत प्रदान की है जो केवल वॉयस और एसएमएस (Voice and SMS) सेवाओं का उपयोग करते हैं, उनकी कठिनाइयों को स्वीकार करते हुए। इन व्यक्तियों के लिए, दूरसंचार कंपनियाँ अब किफायती रिचार्ज प्लान पेश कर सकती हैं।