Penerapan digitalisasi makin mempermudah dan mempercepat proses pelayanan publik di Kabupaten Sidoarjo.

Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Nezar Patria menyatakan penggunaan teknologi digital dapat membuat layanan kepada masyarakat lebih tertib, efisien, dan cepat.

“Kami sangat senang melihat bagaimana adopsi teknologi digital di Mall Pelayanan Publik (MPP) ini mampu mempercepat proses administrasi dengan sistem one-stop service. Hal ini tidak hanya membuat pelayanan lebih cepat, tetapi juga tertib, bahkan di tengah musim libur panjang Nataru,” tuturnya saat mengunjungi Mall Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kabupaten Sidoarjo.

MPP Kabupaten Sidoarjo menyediakan layanan administrasi dan perizinan dari berbagai dinas agar lebih mudah diakses masyarakat dalam satu tempat.

“Saya melihat bagaimana sistem pelayanan dengan one stop service dari begitu banyak dinas untuk melayani kebutuhan publik,” ungkap Nezar Patria.

Melalui adopsi teknologi digital, Nezar Patria berharap MPP Kabupaten Sidoarjo terus menjadi contoh dalam memberikan layanan publik yang efisien dan akuntabel serta mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

"Kita harapkan mall pelayanan publik ini bisa menjadi model di kabupaten atau kota lain, baik di Pulau Jawa dan di luar Pulau Jawa," ujarnya.

Dalam kunjungan tersebut, Nezar Patria berdialog dengan pemuda yang tengah mengurus perpanjangan Kartu Tanda Penduduk. Dengan disabilitas akibat kecelakaan, penyelesaian perpanjangan berlangsung mudah.

"Sistemnya memang sangat efisien. Layanannya cepat, pelayanan tetap berjalan dengan baik. Antreannya juga tertib," tuturnya.

Dalam kunjungan ke MPP Kabupaten Sidoarjo, Wamenkomdigi Nezar Patria didampingi Kepala Bagian Organisasi MPP Arif, Sekretaris Dinas Sosial Zuhaida, dan Kepala Bidang Penanaman Modal/Pengelola MPP Anita Inggit.