TIMESINDONESIA, SURABAYA – KAI wisata mengembangkan fasilitas untuk pemenuhan kebutuhan pelanggan kereta api. Selain memperbaiki sarana dan prasarana, ada penambahan fasilitas di dalam stasiun berupa shower dan locker.

Kedua fasilitas tersebut kini hadir di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Semarang, Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir.

Shower dan locker ini cukup membantu pelanggan kereta api. Terutama bagi pelanggan yang hendak menghadiri acara, kini tidak perlu lagi khawatir mengenai kebersihan diri. Kamar mandi sudah tersedia dengan tatanan nyaman dan apik, jauh dari kesan kumuh. 

“Selama masa angkutan lebaran, yang menggunakan fasilitas ini sudah mencapai 50 pelanggan. Bagi pelanggan yang akan menghadiri acara dapat bersih diri terlebih dahulu dengan menggunakan fasilitas ini,” kata Corporate Branding & Communication Riesta Junianti, Sabtu (29/3/22025). 

Menggunakan fasilitas ini cukup mudah, pelanggan kereta api tinggal melakukan transaksi sendiri yang diarahkan oleh petugas wisata service. 

Sedangkan transaksi tidak menggunakan uang tunai, melainkan cashless di antaranya Gopay, Link maupun dana digital lainnya. 

Corporate Branding & Communication Riesta Junianti, Sabtu (29/3/22025). (Foto: Hamida Soetadji/TIMES Indonesia)

Kamar mandi yang tersedia ada 10, sehingga tidak terlalu lama untuk mengantre. Karena fasilitas ini benar-benar efektif, selain pelanggan yang ingin menghadiri acara, traveler juga paling banyak menggunakan shower ini. 

“Buat para traveler yang ingin melanjutkan perjalanan maupun transit dapat menggunakan shower ini untuk membersihkan badan kemudian melanjutkan perjalanan kembali,” tuturnya.  

Sementara locker juga berfungsi sebagai penyimpanan barang. Penitipan yang terbilang modern ini meringankan pelanggan sekadar menitipkan barang beberapa jam ke depan. Seperti apabila hendak pergi di sekitar kota setempat, tapi tidak ingin direpotkan dengan barang bawaan, maka dapat dititipkan di locker. 

“Biayanya mulai dari Rp10 ribu, pelanggan tinggal memilih durasi jam, berapa lama koper atau travel bag dititipkan. Setelah transaksi tinggal scan barcode, kunci akan terbuka dengan sendirinya,” ujar Riesta saat wawancara di Stasiun Gubeng, Surabaya. 

Shower dan locker ini hadir sejak Desember 2024, hingga kini peminatnya hingga kini terus naik. Fasilitas ini mengakomodir bagi pelanggan yang beraktivitas tanpa menginap maupun hanya singgah sebentar di kota setempat.(*)