TIMESINDONESIA, BONTANG – Rilis Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode penilaian per bulan Januari 2025 s/d 23 April 2025 melalui Aplikasi Perizinan Digital, indeks DPMPTSP Bontang mencapai 93,4 Persen dengan predikat sangat baik. 

Kepala DPMPTSP Bontang, Aspiannur mengatakan, ada 11 indikator pelayanan dengan menggunakan Aplikasi Perizinan Digital DPMPTSP Kota Bontang, yang menjadi Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). 

“Kalau Kita lihat di aplikasi Perizinan Digital, per januari hingga saat ini, dengan Jumlah Peserta survey sebanyak 299 peserta survey. Nilai IKM 93.41, Nilai Indeks 3.74 dengan Mutu Pelayanan A - Sangat Baik. Survei IKM ini, juga dapat dijadikan bahan acuan untuk upaya perbaikan pelayanan pada bulan berikutnya dan dilaksanakan secara berkesinambungan terhadap mutu pelayanan publik,” tuturnya.

Ia juga menyebutkan bahwa DPMPTSP Bontang sebagai penyedia layanan pembuatan atas perizinan dan non perizinan di Kota Bontang, wajib untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

”Kita terus melakukan upaya-upaya pelayan yang efektif dan efisien, sehingga manfaatnya dapat langsung dirasakan oleh pengguna layanan publik khususnya para pelaku usaha di Bontang,” sebutnya.

Dengan perolehan predikat sangat baik terhadap pelayanan melalui survey IKM ini, Aspiannur berharap Bontang, kota dengan kekayaan sumber daya alam dan infrastruktur modern, adalah pilihan strategis bagi para investor yang ingin tumbuh bersama.

”Tentu dengan didukung oleh iklim investasi yang kondusif dan kemudahan perizinan, Bontang membuka pintu bagi industri energi, pariwisata, hingga manufaktur. Sehingga menjadi pilihan strategis bagi para investor,“ harapnya.(d)