UiPath menyampaikan keberhasilan membantu Protelindo mentransformasi operasional. Dalam rilis yang dikeluarkan pada 19 Mei 2025, UiPath menyebutkan berhasil membantu Protelindo meningkatkan efisiensi operasional yang diyakini bisa mendorong pertumbuhan bisnis. Protelindo antara lain mampu memangkas waktu migrasi sistem dengan bantuan UiPath Platform. Platform ini bisa mengotomatiskan pengujian yang diperlukan untuk memastikan sistem berjalan optimal pascamigrasi.
“Kami melihat otomasi sebagai prioritas strategis yang akan mendorong transformasi dan pertumbuhan bisnis Protelindo,” ujar Tjin Tak Wong (Chief of IT, Protelindo). “Kolaborasi kami dengan UiPath berperan penting dalam meningkatkan efisiensi operasional serta memberdayakan karyawan untuk memaksimalkan potensi otomasi. Dengan dukungan ini, kami telah membangun fondasi yang kuat untuk mengoptimalkan proses internal dan menghadirkan layanan yang lebih mulus.”
Lebih spesifik, Protelindo memanfaatkan UiPath Test Suite. UiPath Test Suite dijelaskan sebagai sebuah solusi yang bisa mengotomatiskan pengujian. Dengan UiPath Test Suite, Protelindo bisa melakukan pengujian terhadap sekitar 400 transaksi dan laporan secara lebih efisien, untuk memastikan seluruh sistem berjalan optimal pascamigrasi dan meminimalkan risiko gangguan operasional. Protelindo mengeklaim UiPath Test Suite membantunya memangkas waktu migrasi sistem hingga 50% dari yang dibutuhkan sebelumnya.
Selain itu, Protelindo juga memanfaatkan solusi UiPath lain untuk memangkas waktu yang diperlukan dalam proses penagihan. Protelindo mengeklaim bahwa sejak mengadopsi solusi UiPath pada tahun 2020, dirinya bisa menyelesaikan proses penagihan hanya dalam 1 minggu tanpa tambahan tenaga kerja. Sebelumnya diperlukan waktu dan tenaga yang lebih kompleks.
Protelindo menyebutkan memiliki lebih dari 35.000 menara telekomunikasi dan mengelola 56.000 segmen serat optik yang tersebar dari Sabang sampai Merauke. Alhasil Protelindo menghadapi tantangan operasional berskala besar. Melakukan penagihan terhadap lebih dari 54.000 sewa menara setiap tahun adalah tidak mudah. Dengan solusi UiPath yang dimaksud, proses penagihan menjadi efisien. Efisiensi ini mendorong percepatan arus pembayaran dan memperkuat arus kas perusahaan.
Bukan hanya meningkatan efisiensi operasional, Protelindo juga meluncurkan ProAction, sebuah inisiatif inovatif yang bertujuan untuk mengedukasi karyawan non-TI mengenai manfaat otomatisasi. Pada Protelindo ProAction para peserta mempelajari cara mengoperasikan sistem otomatisasi. Program ini berlangsung selama dua bulan, dengan lokakarya intensif selama dua hari.
Dalam perencanaan dan pelaksanaan Protelindo ProAction, UiPath berperan aktif dengan berbagi pengalaman dalam menyelenggarakan acara serupa. UiPath memberikan pula akses kepada para peserta untuk menggunakan StudioX. StudioX adalah sebuah platform yang memungkinkan karyawan tanpa latar belakang teknis maupun keahlian pemrograman untuk mengotomatisasi tugas-tugas repetitif.
“Protelindo adalah contoh nyata bagaimana otomasi dapat merevolusi cara kita bekerja dan mengatasi tantangan bisnis. Kami bangga dapat mendukung perjalanan transformasi digital Protelindo guna mempercepat pertumbuhan perusahaan. Seiring dengan pergeseran menuju era agentic AI, agentic automation menjadi kunci bagi bisnis untuk mendapatkan kelincahan dan kecepatan dalam membuka peluang serta potensi baru,” pungkas Richard Spence (Area Vice President, Growth Sales, International Region, UiPath).
