रेलवे ने साफ किया है कि कुछ प्राइवेट ऐप्स गलत और भ्रामक जानकारी दे रहे हैं, जिससे यात्रियों को समय, स्टेशन और ट्रेन रद्द होने जैसी सूचनाएं ठीक से नहीं मिल पा रही हैं.
गलत ऐप से हो सकता है भारी नुकसान
आजकल ज्यादातर यात्री ट्रेन के समय और लोकेशन की जानकारी के लिए मोबाइल ऐप्स का सहारा लेते हैं. हालांकि, रेलवे ने यह स्पष्ट कर दिया है कि कुछ निजी ऐप्स यात्रियों को गलत लोकेशन और समय की सूचना दे रहे हैं, जिससे लोग ट्रेन छूटने या गलत स्टेशन पर पहुंचने जैसी गंभीर समस्याओं का सामना कर रहे हैं.
केवल NTES ऐप पर करें भरोसा
रेलवे ने कहा है कि ट्रेन की सटीक और भरोसेमंद जानकारी के लिए केवल NTES (National Train Enquiry System) ऐप का ही इस्तेमाल करें.
यह ऐप रेलवे का आधिकारिक प्लेटफॉर्म है, जिसे CRIS (Centre for Railway Information Systems) संचालित करता है. यह रियल टाइम में ट्रेन की स्थिति दिखाता है और ट्रैफिक, देरी, रद्दीकरण, डायवर्जन जैसी सभी सूचनाएं सटीकता से प्रदान करता है.
इन 3 प्राइवेट ऐप्स से रहें सावधान
रेलवे ने तीन प्रमुख ऐप्स को लेकर विशेष चेतावनी दी है:
- RailYatri
- Ixigo Trains
- Where is my Train
इन ऐप्स का प्रयोग करने से यात्रियों को गलत जानकारी मिलने की संभावना ज्यादा होती है. ये ऐप्स GPS डेटा का उपयोग करते हैं, जो कई बार नेटवर्क समस्या, ट्रैफिक जाम या रूट में बदलाव की वजह से भ्रमित कर सकता है.
रेलवे नहीं लेगा इन ऐप्स की जिम्मेदारी
रेलवे ने स्पष्ट किया है कि यदि किसी यात्री को इन प्राइवेट ऐप्स से गलत सूचना मिलती है, तो उसकी कोई जवाबदेही रेलवे की नहीं होगी. इस स्थिति में रेलवे से मुआवजा या शिकायत दर्ज कराना संभव नहीं होगा.
इसके उलट, यदि NTES ऐप से कोई गलती होती है, तो यात्री रेलवे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं और आवश्यकता पड़ने पर मुआवजा भी मांग सकते हैं.
क्यों हो रही है गलत जानकारी की समस्या?
प्राइवेट ऐप्स ट्रेन की स्थिति बताने के लिए GPS ट्रैकिंग और यूजर डेटा पर निर्भर होते हैं. ऐसे में अगर:
- ट्रेन नेटवर्क क्षेत्र से बाहर हो
- इंटरनेट कनेक्शन धीमा हो
- ट्रेन डायवर्ट या रद्द कर दी गई हो
- तो ये ऐप्स गलत जानकारी दिखा सकते हैं, जिससे यात्री गंभीर असुविधा में पड़ सकते हैं.
- NTES ऐप की प्रमुख विशेषताएं
- रियल टाइम ट्रेन स्टेटस
- ट्रेन देरी, रद्दीकरण और डायवर्जन की पुख्ता सूचना
- स्टेशन पर ट्रेन की लाइव एराइवल/डिपार्चर टाइमिंग
- उपयोगकर्ता इंटरफेस सरल और भरोसेमंद
- ऑफिशियल रेलवे सपोर्ट और अपडेट
- NTES ऐप से आप न केवल ट्रेन का लाइव स्टेटस देख सकते हैं बल्कि भविष्य की यात्रा की बेहतर योजना भी बना सकते हैं.
पहले भी दी जा चुकी है चेतावनी
यह पहला मौका नहीं है जब रेलवे ने इस तरह की चेतावनी दी हो. बीते वर्षों में भी यात्रियों ने निजी ऐप्स से गलत सूचना मिलने की शिकायतें की थीं, जिसके बाद रेलवे ने एक बार फिर दोहराया है कि NTES ही अधिकृत और सुरक्षित विकल्प है.
यात्रियों की सुविधा के लिए सही ऐप चुनना जरूरी
लाइव लोकेशन ट्रैकिंग आज के डिजिटल युग में यात्रियों के लिए बेहद उपयोगी है. इससे वे समय की बचत, यात्रा की बेहतर योजना, और फूड डिलीवरी जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं. लेकिन गलत ऐप का इस्तेमाल उनकी यात्रा को बिगाड़ सकता है.
