EPFO की नई सुविधाएँ: EPFO ने कर्मचारियों के लिए कई सुधार किए हैं, जिससे सभी प्रक्रियाएँ सरल हो गई हैं। अब आप घर बैठे ही पीएफ निकालने या जानकारी अपडेट करने जैसे कार्य कर सकते हैं। आपको अब साइबर कैफे या अनधिकृत एजेंटों के पास जाने की आवश्यकता नहीं है।

कृपया ध्यान दें कि अब पीएफ कर्मचारी अपने घर से स्वतंत्र रूप से ऑनलाइन कार्य कर सकते हैं। बिना किसी वैध कारण के किसी को गलत तरीके से फीस नहीं देनी पड़ेगी। श्रम एवं रोजगार मंत्रालय ने बताया कि कई अनधिकृत ऑपरेटर EPF के ऑनलाइन शिकायत पोर्टल का दुरुपयोग कर रहे हैं, जिसे सभी सदस्य मुफ्त में एक्सेस कर सकते हैं।

ईपीएफओ ने स्पष्ट किया है कि कर्मचारी अपने खाते से पैसे निकाल सकते हैं, ई-केवाईसी अपडेट कर सकते हैं, प्रोफाइल में बदलाव कर सकते हैं या अन्य शिकायतें घर बैठे निशुल्क दर्ज कर सकते हैं। यह प्रक्रिया मानक है। अनधिकृत ऑपरेटरों पर लगाम लगाने के लिए ईपीएफओ ने यह कदम उठाया है।

इससे कर्मचारियों को आर्थिक नुकसान हो रहा है और उनकी निजता भी खतरे में पड़ रही है। ईपीएफओ ने सलाह दी है कि किसी तीसरे पक्ष से सेवाएँ न लें। इसके लिए कर्मचारियों को अपने मोबाइल या लैपटॉप पर उमंग एप डाउनलोड करना चाहिए।

उमंग एप के माध्यम से, उपयोगकर्ता ईपीएफओ की ऑनलाइन सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। हाल के महीनों में ईपीएफओ ने महत्वपूर्ण सुधार किए हैं, जिससे सेवाएँ अधिक पारदर्शी और कुशल हो गई हैं। सबसे खास बात यह है कि प्रोफाइल में सुधार के लिए नियोक्ता की अनुमति की आवश्यकता नहीं है।

केंद्रीय श्रम एवं रोजगार मंत्रालय के अनुसार, ईपीएफओ सदस्य सीपीजीआरएएमएस या ईपीएफआईजीएमएस पोर्टल पर जाकर अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। इन शिकायतों का निरीक्षण तब तक किया जाता है जब तक उनका समाधान नहीं हो जाता।

वित्त वर्ष 2024-25 में ईपीएफआईजीएमएस में कुल 16,01,202 शिकायतें और सीपीजीआरएएमएस में 1,74,328 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 9 प्रतिशत शिकायतों का समय सीमा के भीतर समाधान किया गया है।