TRIBUNWOW.COM  -  Begini cara membatalkan tiket kereta api jarak jauh dan lokal yang terlanjur dibayar, uang Anda akan dikembalikan lewat aplikasi atau loket stasiun.

Ada kalanya calon penumpang terpaksa membatalkan perjalanan karena satu dan lain hal.

Untuk mengatasi hal tersebut, calon penumpang bisa membatalkan tiket kereta api sekaligus mendapatkan kembali uang yang telah dibayarkan sebelumnya.

Pembatalan ini bisa dilakukan secara online maupun offline dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Anda bisa membatalkan tiket maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api.

Untuk pembatalan tiket kereta api antarkota atau jarak jauh bisa dilakukan dengan mengakses aplikasi Acces by KAI.

Sementara itu, untuk pembatalan kereta api lokal hanya bisa dilakukan di loket stasiun terdekat.

Tidak hanya itu saja, Anda akan mendapatkan uang kembali atau refund kurang lebih selama 7 hari setelah Anda mengajukan pembatalan ke pihak PT. KAI Indonesia.

Uang Anda akan terpotong sebanyak 25 persen per tiket, yang akan dikembalikan secara cash/tunai maupun cashless (e-wallet/transfer bank).

Meskipun terbilang mudah, terkadang masih ada calon penumpang yang kebingungan dalam membatalkan pesanan kereta api.

Simak ketentuan dan langkah-langkah untuk membatalkan tiket kereta api di loket stasiun dan aplikasi Access by KAI.

Cara Batalkan Tiket Kereta Api Lewat Loket

Tiket kereta api yang terlanjur dibayar bisa dibatalkan melalui loket stasiun.

Sebagai catatan, pembatalan bisa diwakilkan oleh orang terdekat dengan melampirkan surat kuasa yang dibubuhi materi senilai 10.000.

Berikut adalah cara untuk membatalkan tiket kereta api yang sudah dibayar hingga mendapatkan uang kembali.

1. Siapkan identitas asli dan fotokopi identitas Anda.

2. Kunjungi loket stasiun yang melayani pembatalan tiket.

3. Sampaikan kepada petugas loket untuk membatalkan tiket kereta api.

4. Kemudian isi dan tanda tangani formulir pembatalan yang telah disediakan.

5. Pembatalan akan diproses dan tunggu hingga uang Anda dikembalikan dalam bentuk tunai atau trasnfer bank.

Cara Batalkan Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi Access by KAI

Selain pembatalan lewat loket stasiun, Anda bisa melakukannya secara daring lewat aplikasi Access by KAI.

Cara ini dikhusukan untuk calon penumpang yang memesan tiket kereta api jarak jauh.

Lebih lanjut, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka aplikasi Access by KAI.

2. Masuk atau login dengan akun Anda.

3. Buka menu Tiket dan pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan.

4. Lalu klik tombol "Pembatalan".

5. Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.

6. Baca dan centang Syarat & Ketentuan yang ada, kemudian klik "Lanjut" untuk proses pembatalan.

7. Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund). 

8. Lanjutkan proses pembatalan

9. Kemudian pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya. 

10. Klik tombol "Ya Saya yakin".

11.Proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil.

12. Tunggu hingga uang dikembalikan dalam bentuk transfer melalui bank atau e-wallet.

Itulah cara untuk membatalkan tiket kereta api yang terlanjur dibayar.

Semoga membantu, ya!

(TribunWow.com/Peserta Magang dari Universitas Sebelas Maret/Putri Permata Sari)