PouchNATION, penyedia solusi manajemen event dan sistem cashless PoS, melaporkan pengurangan waktu validasi tiket hingga sekitar 83% setelah mengadopsi solusi pemindaian dari Zebra Technologies.
Sebelumnya, PouchNATION mengandalkan pemindaian kode QR berbasis kamera. Cara ini kerap mengalami penurunan performa ketika kondisi pencahayaan rendah atau saat tiket tercetak rusak.
Untuk mengatasi masalah tersebut, PouchNATION mengintegrasikan komputer mobile TC27 milik Zebra yang kompatibel dengan solusi berbasis NFC. Dengan solusi Zebra proses validasi dapat berjalan lebih cepat, lebih andal, dan tetap berfungsi secara offline.
Dikutip dari rilis, hasil integrasi ini dapat memangkas rata-rata waktu pemindaian dari sekitar 6 detik menjadi 1 sampai 1,5 detik per tiket. Dalam rilis disebutkan pula bahwa peningkatan kecepatan ini berdampak nyata pada pengelolaan antrean dan pengalaman pengunjung pada event berskala besar.
“Solusi Zebra telah meningkatkan operasional event kami secara signifikan dengan mempercepat waktu check-in dan meningkatkan pengalaman pengunjung secara signifikan,” kata Koen van Geene, Chief Executive Officer PouchNATION.
Ia menambahkan, kecepatan pemindaian meningkat dari enam detik menjadi hanya sekitar 1–1,5 detik, atau sekitar 83% lebih cepat.
“Hal ini mungkin terdengar seperti peningkatan yang kecil, namun saat Anda memvalidasi akses lebih dari 50.000 pengunjung konser, setiap detik itu sangat berharga,” tandas Koen van Geene.
Rilis tersebut juga menyoroti bahwa pemindaian berbasis perangkat keras Zebra menunjukkan kinerja yang lebih konsisten dibanding sistem kamera konvensional, termasuk dalam kondisi sulit.
Perangkat Zebra juga didesain untuk ketahanan dan keandalan di lokasi bertrafik tinggi, sehingga staf event dapat mengatur antrean dengan lebih efektif.
“Pengadopsian solusi pemindaian kami oleh PouchNATION menegaskan komitmen Zebra untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan,” ujar Eric Ananda, Country Lead Indonesia, Zebra Technologies, dalam kutipan langsung dari rilis.
