SURYA.co.id | SURABAYA — Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia bersama Bank Mandiri sebagai bank partner resmi mulai menggelar Garuda Indonesia Umrah Travel Festival (GUTF) 2025 di Royal Plaza, Surabaya, mulai Jumat (5/9/2025).
Deputy Umrah, Hajj & Charter Garuda Indonesia, I Wayan Gilang Aditya Subawa, mengatakan kegiatan kali ini berubah dari Travel Fair menjadi Travel Festival, sehingga lebih luas dan dapat menjangkau pasar yang lebih besar.
"Surabaya memiliki potensi pasar umroh yang besar sehingga perlu penerbangan reguler yang konsisten. Garuda Indonesia, melalui unit haji dan umroh, berkomitmen untuk terus menjaga layanan prima sesuai harapan jamaah," kata Subawa, saat membuka pameran yang digelar di atrium utama Royal Plaza tersebut.
Dalam kegiatan GUTF kali ini, pihaknya memberikan berbagai promo menarik, antara lain deposit, harga lebih murah dari harga reguler, serta dukungan dari Bank Mandiri.
Dia berharap dalam tiga hari pelaksanaan, seluruh kursi penerbangan yang disiapkan hingga Agustus 2026 bisa terserap maksimal oleh masyarakat Jawa Timur (Jatim), khususnya di Surabaya.
Hadir dalam kegiatan tersebut, Kepala Biro Kesra Sekdaprov Jatim, Imam Hidayat.
Dia menjelaskan bahwa berdasarkan catatan Kementerian Agama, jumlah jemaah umrah di Jatim mencapai 228.151 orang.
"Angka tersebut menunjukkan bahwa Jatim memiliki pangsa pasar yang potensial, dan setiap tahun jumlah keberangkatan jamaah terus mengalami peningkatan, baik melalui Embarkasi Juanda maupun dari provinsi lain," tambah Imam.
Menurutnya, bila ekonomi Indonesia dan Jatim terus membaik, jumlah keberangkatan jamaah umrah bisa meningkat sekitar 2,5 hingga 5 persen per tahun.
Hal ini menjadi peluang besar bagi maskapai Garuda Indonesia untuk menangkap pasar tersebut.
"Namun, Imam menegaskan bahwa bagi jamaah umrah, yang paling penting adalah kepastian, kenyamanan, dan kualitas pelayanan mulai dari pemberangkatan hingga kepulangan. Jika pelayanan memuaskan, jamaah akan memberikan rekomendasi positif kepada sesama, yang pada akhirnya menjadi promosi alami bagi maskapai maupun agen travel," beber Imam.
Dengan pengalaman Garuda yang telah menghubungkan banyak daerah di Indonesia dan luar negeri, Imam optimistis layanan prima dapat diberikan kepada calon jamaah.
"Di tengah maraknya kasus penipuan dan ketidakjelasan penyelenggaraan umrah, kehadiran layanan yang terpercaya sangat penting untuk memberikan dampak positif, khususnya bagi calon jamaah di Jatim," terang Imam.
Dalam kesempatan yang sama, Regional CEO PT Bank Mandiri Region VIII / Jawa 3, Hendra Wahyudi, menyampaikan bahwa Bank Mandiri memahami potensi besar jamaah umrah di Jatim, yang mencapai sekitar 200 ribu orang per tahun.
"Banyak masyarakat yang bahkan berangkat umrah setiap tahun, termasuk para pengusaha yang memberangkatkan pegawai sebagai bentuk apresiasi dan kesejahteraan," terang Hendra.
Ia mencontohkan, ada perusahaan yang rutin memberangkatkan 10 pegawainya tiap tahun, bahkan rumah sakit yang memberikan hadiah umrah kepada karyawan.
Menurutnya, kegiatan umrah tidak hanya bernilai ibadah, tetapi juga edukasi dan mempererat hubungan antarsesama.
Banyak jamaah yang sebelumnya tidak saling mengenal, setelah pulang umrah menjadi dekat layaknya saudara.
"Dalam acara kali ini, Bank Mandiri menghadirkan berbagai penawaran spesial, antara lain cashback hingga Rp 5 juta, travel voucher Garuda Indonesia senilai Rp 2,5 juta, serta fasilitas cicilan 0 persen hingga 12 bulan bagi pengguna kartu kredit Bank Mandiri untuk biaya umroh," beber Hendra.
Terpisah, Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani menjelaskan, penyelenggaraan GUTF Garuda Indonesia Umrah Festival 2025 merupakan kelanjutan dari keberhasilan penyelenggaraan sebelumnya fase satu yang dilaksanakan pada Februari 2025 lalu.
"Kegiatan ini kami hadirkan sebagai respons atas tingginya minat masyarakat Indonesia untuk melaksanakan ibadah umrah, serta wujud komitmen Garuda Indonesia untuk menyediakan solusi perjalanan umrah yang aman dan nyaman bagi para jemaah," jelas Wamildan.
Pada penyelenggaraan Umrah Festival kali ini, Garuda Indonesia memproyeksikan penjualan sedikitnya 49.000 kursi penerbangan yang tersedia untuk periode perjalanan mulai September 2025 sampai bulan Agustus 2026.
“Berbeda dengan penyelenggaraan sebelumnya, Garuda Indonesia Umrah Festival ini diselenggarakan di 16 kota besar di Indonesia. Selain itu, Garuda Indonesia bermitra dengan Bank Mandiri sebagai official bank partner, untuk menawarkan berbagai program spesial bagi pengunjung kegiatan ini. Melalui kemitraan ini, kami berharap calon pengguna jasa akan memiliki berbagai opsi dan mendapatkan sebanyak mungkin manfaat dalam mempersiapkan perjalanan ibadah ke Tanah Suci,” beber Wamildan.
Adapun selain Jakarta, Surabaya, dan Makassar, Garuda Indonesia Umrah Festival juga hadir di Banda Aceh, Bandung, Banjarmasin, Balikpapan, Jambi, Lampung, Lombok, Medan, Palembang, Pekanbaru, Semarang, Solo, Yogyakarta melalui Kantor Penjualan Garuda Indonesia setempat.
