NOVA.id—Spam di WhatsApp berupa pesan promosi judi online (judol) dan pinjaman online ilegal (pinjol ilegal) kini marak terjadi dan meresahkan pengguna.
Pesan semacam ini biasanya dikirim oleh pihak tak dikenal secara acak, menawarkan pinjaman cepat dengan iming-iming menggiurkan namun berisiko tinggi.
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat bahwa sejak 2017 hingga akhir 2024 telah dihentikan 9.610 layanan pinjol ilegal di Indonesia.
Banyak di antaranya beroperasi dengan modus mengirim penawaran melalui SMS atau WhatsApp, padahal pinjol legal tidak pernah menawarkan jasanya lewat jalur pribadi semacam itu.
Indonesia bahkan termasuk negara dengan tingkat spam komunikasi tertinggi secara global. Oleh sebab itu, masyarakat perlu waspada dan mengetahui cara melindungi diri dari spam promosi pinjol ilegal di WhatsApp.
Langkah-Langkah Pencegahan Spam WhatsApp
Tindakan pencegahan akan melindungi Anda agar nomor WhatsApp tidak mudah menjadi target spam pinjol ilegal. Berikut beberapa langkah pencegahan yang disarankan:
1. Jangan Sembarangan Membagikan Nomor
Hindari mempublikasikan atau memberikan nomor WhatsApp Anda di platform online secara sembarangan. Nomor yang tersebar di media sosial, forum terbuka, atau situs belanja daring rentan dikumpulkan oleh spammer.
Dengan menjaga kerahasiaan nomor, Anda mengurangi kemungkinan dimasukkan ke daftar target pengirim spam.
2. Waspadai Grup WhatsApp Asing
Jangan asal bergabung ke grup WhatsApp yang tidak dikenal, apalagi yang diundang oleh orang tak dikenal. Grup anonim kerap dimanfaatkan pelaku untuk menyebar spam atau modus penipuan.
Manfaatkan fitur privasi WhatsApp untuk membatasi siapa yang bisa menambahkan Anda ke grup. Atur agar hanya kontak Anda yang dapat mengundang ke grup (melalui Pengaturan > Akun > Privasi > Grup).
Dengan pengaturan ini, spammer tidak bisa sembarangan memasukkan Anda ke grup promosi ilegal.
3. Atur Privasi Akun WhatsApp
WhatsApp menyediakan berbagai opsi privasi untuk melindungi informasi Anda. Sahabat NOVA dapat mengubah visibilitas foto profil, info, status, terakhir dilihat hanya untuk kontak Anda atau bahkan menyembunyikannya dari semua orang yang bukan kontak terpercaya.
Mengaktifkan fitur “Silence Unknown Callers” (membisukan panggilan dari nomor tak dikenal) juga dapat mencegah gangguan panggilan spam.
Dengan membatasi akses informasi dan interaksi hanya kepada orang yang Anda kenal, risiko akun Anda ditarget spammer akan berkurang.
4. Jangan Klik Tautan atau Berikan Data Sembarangan
Apabila Anda menerima pesan dari nomor tak dikenal berisi tautan, abaikan dan jangan pernah mengklik tautan tersebut. Spammer sering menggunakan tautan phishing untuk mengelabui korban.
Selain itu, jangan pernah memberikan informasi sensitif (misalnya kode OTP, PIN, password, data KTP, atau akses kontak) melalui WhatsApp kepada pihak yang tidak terverifikasi.
Pinjol ilegal kerap menyalahgunakan data pribadi seperti kontak telepon dan galeri foto untuk intimidasi jika mereka mendapat akses. Selalu jaga kerahasiaan data Anda.
5. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah & Perbarui Aplikasi
Verifikasi dua langkah di WhatsApp menambahkan lapisan keamanan ekstra pada akun Anda.
Segera aktifkan fitur ini melalui Pengaturan > Akun > Verifikasi Dua Langkah, dan tetapkan PIN enam digit yang hanya Anda ketahui. Ini mencegah pihak lain mengambil alih akun Anda walaupun mereka mengetahui kode OTP SMS.
Selain itu, rutinlah memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Setiap pembaruan biasanya menyertakan patch keamanan dan fitur anti-spam terbaru, sehingga dapat menutup celah yang dimanfaatkan spammer.
Dengan aplikasi yang selalu terbarui, keamanan Anda lebih terjamin.
Dengan langkah-langkah di atas, Sahabat NOVA dapat secara proaktif mencegah spam WhatsApp masuk dan melindungi diri dari potensi penipuan pinjol ilegal. Selanjutnya, apabila Anda tetap menerima pesan spam, lakukan penanganan berikut.
Cara Memblokir dan Melaporkan Spam di WhatsApp
Tindakan penanganan utama ketika Anda menerima pesan promosi pinjol ilegal adalah memblokir dan melaporkan nomor pengirim melalui fitur WhatsApp.
WhatsApp telah menyediakan fitur “Laporkan dan Blokir” (Report and Block) yang memudahkan pengguna mengatasi spam.
Dengan fitur ini, Anda dapat menghentikan kontak spam tersebut dan sekaligus mengirim laporan pelanggaran ke pihak WhatsApp. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Buka chat WhatsApp dari nomor tidak dikenal yang mengirim pesan spam tersebut.
2. Ketuk nama atau nomor kontak di bagian atas chat untuk membuka halaman Info Kontak.
3. Gulir ke bawah dan pilih opsi Blokir (Block).
Saat muncul jendela konfirmasi, centang kotak “Laporkan” (Report to WhatsApp) lalu tekan tombol Blokir untuk memblokir sekaligus melaporkan nomor tersebut.
Setelah melakukan langkah-langkah di atas, kontak spam tadi akan terblokir sehingga tidak bisa lagi mengirim pesan atau menelepon Anda.
Di saat yang sama, WhatsApp menerima laporan bahwa nomor tersebut melakukan spam/penipuan.
Pihak WhatsApp akan meninjau aktivitas akun tersebut; jika terbukti melanggar aturan, akun spam dapat diblokir permanen oleh WhatsApp. Dengan kata lain, laporan Anda turut membantu mencegah pelaku menyebarkan spam serupa ke orang lain di kemudian hari.
