TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU -- Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru meresmikan Unit Layanan Paspor (ULP) di Mal Ciputra Seraya Pekanbaru sebagai upaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.

Kehadiran layanan baru ini diharapkan menjadi solusi alternatif bagi warga yang ingin mengurus paspor dengan lebih mudah dan nyaman.

Peresmian ULP tersebut dilaksanakan pada Senin (26/1/2026) dan bertepatan dengan peringatan Hari Bhakti Imigrasi.

Momentum ini juga menjadi komitmen Imigrasi Pekanbaru dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Junior Manerep Sigalingging, menyampaikan bahwa jajaran imigrasi memiliki peran penting dalam memastikan terselenggaranya pelayanan yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"Pembentukan Unit Layanan Paspor di Mal Ciputra Seraya merupakan contoh nyata bagaimana layanan keimigrasian dapat lebih dekat dengan masyarakat," kata Junior dalam sambutannya.

Ke depan, pihaknya akan mengupayakan kerja sama dengan pemerintah kota dan kabupaten, serta berbagai pihak lain di Provinsi Riau, khususnya untuk daerah yang masih jauh dari jangkauan layanan imigrasi.

Baca juga: Imigrasi Riau Prioritaskan Integritas dan Pelayanan Masyarakat Tahun 2026

Junior juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berkontribusi sejak tahap perencanaan hingga terwujudnya Unit Layanan Paspor tersebut. Ia berharap layanan ini dapat memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi masyarakat.

Selain itu, keberadaan ULP di pusat perbelanjaan juga diharapkan memberikan dampak positif bagi Mal Ciputra Seraya Pekanbaru, termasuk peningkatan jumlah pengunjung serta perputaran ekonomi para pelaku usaha dan UMKM yang beraktivitas di dalam mal.

Sementara itu, Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, yang hadir langsung dalam kegiatan peresmian tersebut, mengapresiasi inovasi yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru.

Ia menilai kehadiran Unit Layanan Paspor di mal dapat menjadi alternatif baru bagi masyarakat Pekanbaru, mengingat antrean pengurusan paspor di kantor imigrasi maupun Mal Pelayanan Publik (MPP) kerap cukup panjang.

"Dengan adanya satu titik layanan tambahan di Mal Ciputra ini, masyarakat dinilai semakin dimudahkan," imbuhnya.

Markarius juga menekankan bahwa ULP ini menjadi contoh kolaborasi yang baik antara pemerintah pusat dan pemerintah daerah.

Menurutnya, tantangan kota ke depan semakin kompleks dan menuntut pelayanan publik yang cepat serta tidak berbelit-belit.

Ia berharap Unit Layanan Paspor di Mal Ciputra Seraya dapat menjadi simbol meningkatnya kualitas pelayanan publik di Kota Pekanbaru, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah yang lebih adaptif dan responsif.

 (Tribunpekanbaru.com/Alexander)