TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI – Antrean panjang terjadi di Bank Jambi pada Rabu (25/02/2026). Sejak pagi, ratusan nasabah memadati kantor cabang yang berada di kawasan Kantor Wali Kota Jambi untuk mengurus transaksi yang tertunda.
Antrean mengular hingga ke luar ruangan, sementara pelayanan berjalan sangat lambat, ditambah lagi hanya satu teller yang melayani di counter.
Pada pukul 10.00 WIB, nomor antrean layanan baru mencapai 28. Di sisi lain, nomor antrean yang tercetak sudah berada di angka 280. Kondisi tersebut menyebabkan area pelayanan penuh sesak oleh nasabah yang menunggu giliran.
Banyak yang tiba sejak pagi buta, namun antrean tak kunjung bergerak signifikan.
Petugas keamanan di lokasi beberapa kali mengimbau nasabah untuk kembali pulang lebih awal. Ia menyampaikan bahwa kantor hanya beroperasi hingga pukul 15.00 WIB, sedangkan sistem belum pulih secara penuh.
Menurutnya, nasabah dengan nomor antrean ratusan kemungkinan tidak dapat terlayani hingga jam operasional berakhir.
Baca juga: Hari Ketiga Gangguan Sistem, Nasabah Pilih Tarik Saldo Bank Jambi
Baca juga: Cara Daftar Mudik Gratis Jasa Marga 2026, Lengkap dengan Jadwal dan Rute
“Nomor antrean sudah lewat 200. Sistem masih eror. Kemungkinan tidak terlayani hari ini karena jam tutup jam 3,” ujar petugas keamanan kepada nasabah yang mengantre.
Sejumlah nasabah menyebut datang untuk mengurus berbagai kebutuhan, mulai dari pengecekan saldo, pencetakan buku tabungan, hingga transaksi tunai.
Beberapa di antaranya mengaku tidak dapat menggunakan layanan mobile banking sebelumnya sehingga harus mendatangi kantor cabang secara langsung.
Pelayanan manual sempat dilakukan untuk beberapa transaksi, namun petugas menyampaikan bahwa kapasitas tetap terbatas. Setiap transaksi membutuhkan waktu lebih panjang dari kondisi normal karena proses sistem belum dapat digunakan sepenuhnya.
Simak informasi lainnya di media sosial Facebook, Instagram, Thread dan X Tribun Jambi
Baca juga: Penyesalan Bripda M Usai Dipecat dan Tersangka Penganiayaan Pelajar Hingga Tewas
Baca juga: Perhiasan di Jambi Rp9.350.000 per Mayam, 25/2/2026 Emas Antam Anjlok Rp3.023.000
