WARTAKOTALIVE.COM, BEKASI - SPBU Juanda, Kecamatan Bekasi Timur, Kota Bekasi, menutup sementara operasional pom bensin.

Pengawas SPBU Juanda Bekasi, Ragil Pambudi, mengatakan, pihak SPBU menutup sementara operasional hingga batas waktu yang belum ditentukan.

Hal itu dilakukan untuk proses investigasi oleh Pertamina terkait ditemukannya bensin bercampur air.

Baca juga: SPBU Juanda Bekasi Akui Pertalite Dicampur Air, Kini Ditutup Sementara

"Saat ini masih dilakukan investigasi di lapangan untuk mengetahui kronologi serta penyebabnya (bensin bercampur air)," kata Ragil, Minggu (1/3/2026).

Ragil memastikan, peristiwa campuran air keran ke bensin itu bukan berasal dari mobil tangki pengangkut BBM.

Diduga, bensin bercampur air berasal dari tangki pendam (tangki benam).

Baca juga: Viral Motor Mogok Usai Isi Pertalite di SPBU Juanda Bekasi, Diduga Dicampur Air

Sebelumnya, pihak SPBU merepons video viral terkait adanya temuan BBM atau bensin bercampur air yang membuat beberapa kendaraan mogok.

Ragil membenarkan peristiwa itu dan tercatat puluhan kendaraan terdampak, baik sepeda motor dan mobil.

"Kami membuka posko pengaduan dan sejauh ini telah menangani 18 kendaraan roda dua dan 4 kendaraan roda empat yang mogok," katanya.

Baca juga: Pelaku Penganiayaan 3 Karyawan SPBU Cipinang Muara Jaktim Pinjam Pelat Palsu untuk Isi Pertalite

Konsumen yang merasa dirugikan imbas bensin campuran itu dapat melaporkannya ke pihak SPBU.

"Posko Pengaduan akan dibuka sampai operasional SPBU kembali normal," ucapnya.

SPBU Minta Maaf dan Mengakui Salah

Ragil menegaskan, pihaknya meminta maaf kepada konsumen yang dirugikan.

"Kejadian tersebut benar, kami mohon maaf kepada seluruh konsumen karena memang terjadi campuran air pada bahan bakar," katanya.

SPBU memastikan bertanggung-jawab kepada semua konsumen yang terdampak.

Tindakan pertama yang dilakukan pihak SPBU dengan menguras tangki kendaraan di lokasi.

Setelah dipastikan tidak ada air, pihak SPBU mengisi BBM kembali secara penuh sesuai pembelian.

Jika kendaraan masih mengalami kendala setelah dikuras, pihak SPBU mengarahkan ke bengkel terdekat yang sudah bekerja sama.

Biaya perbaikan ditanggung sepenuhnya oleh SPBU, bensin yang terbuang juga diganti dan diisi penuh kembali.

Sebelumnya, video viral diberbincangkan warganet yang memperlihatkan sepeda motor diduga mogok usai mengisi BBM atau bensin bercampur air di SPBU Juanda, Kecamatan Bekasi Timur, Kota Bekasi.

"Beli bensin isi air di Pertamina Bulak Kapal Bekasi, keluar dari pom, motor mogok," tulis narasi unggahan, Sabtu (28/2/2026) sore. (m37)