TRIBUNJAKARTA.COM, JAKARTA – Ketua DPRD DKI Jakarta Khoirudin mewanti-wanti agar kebijakan Work From Home (WFH) setiap hari Jumat tidak mengganggu pelayanan publik kepada masyarakat.
Menurut Khoirudin, DPRD memahami kebijakan WFH merupakan bagian dari upaya pemerintah untuk meningkatkan efisiensi kerja.
Menjaga keseimbangan produktivitas, serta mengurangi mobilitas yang berdampak pada kemacetan dan lingkungan.
Namun demikian, ia menegaskan pelayanan kepada masyarakat tidak boleh berkurang sedikit pun.
“Pelayanan kepada masyarakat tidak boleh berkurang sedikit pun. Prinsip utama birokrasi adalah hadir dan melayani, baik secara langsung maupun melalui sistem digital,” kata Khoirudin, Jumat (10/4/2026).
Ia mengatakan, setiap perangkat daerah harus memastikan layanan publik tetap berjalan optimal meskipun diberlakukan pola kerja fleksibel.
Hal itu dapat dilakukan melalui sistem piket, layanan daring, hingga kanal pengaduan yang responsif bagi masyarakat.
Selain itu, Khoirudin juga menekankan pentingnya menjaga standar pelayanan minimal, mulai dari kecepatan, ketepatan hingga kepastian layanan.
Ia juga meminta pengawasan internal diperkuat guna mencegah penurunan kualitas pelayanan akibat kebijakan WFH.
“Pengawasan internal harus diperkuat agar tidak terjadi penurunan kualitas layanan akibat pengaturan kerja yang lebih fleksibel,” ucapnya.
Tak hanya itu, ia mendorong adanya evaluasi berkala terhadap kebijakan tersebut agar benar-benar memberikan manfaat tanpa mengurangi hak masyarakat untuk mendapatkan layanan yang baik.
Khoirudin juga mengajak seluruh jajaran Pemprov DKI Jakarta menjadikan kebijakan ini sebagai momentum untuk memperkuat transformasi digital layanan publik.
Dengan begitu, masyarakat tetap dapat mengakses layanan dengan mudah kapan pun dibutuhkan.
“Pada akhirnya, kebijakan apapun harus bermuara pada satu hal, yaitu kepuasan dan kemudahan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan,” tuturnya.
Ia menegaskan, DPRD DKI Jakarta akan terus mengawal agar tujuan tersebut tetap terjaga dengan baik.
"DPRD akan terus mengawal agar tujuan tersebut tetap terjaga dengan baik," katanya.
