TRIBUNMANADO.CO.ID - Meski dalam suasana penerapan work from home (WFH), pelayanan di Samsat Manado tetap berjalan normal. 

Warga yang datang untuk mengurus dan membayar pajak kendaraan tetap dilayani dengan maksimal oleh petugas.

Pantauan di lokasi, aktivitas pelayanan berlangsung tertib dengan penerapan sistem kerja bergantian. 

Petugas tetap sigap melayani masyarakat, mulai dari proses pendaftaran hingga pembayaran pajak.

Pelaksana di Samsat Sulut, Jever Richard Rumondor, memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak mengalami gangguan meskipun sebagian pegawai menjalankan WFH.

“Kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Walaupun ada penerapan WFH, sistem pelayanan di Samsat Manado tetap berjalan optimal,” ujar Rumondor.

Ia menjelaskan, pengaturan jadwal kerja dilakukan secara bergilir guna memastikan seluruh lini pelayanan tetap aktif.

Dengan demikian, masyarakat tidak perlu khawatir untuk datang mengurus kewajiban pajaknya.

“Pelayanan kami pastikan maksimal. Masyarakat yang datang tetap dilayani dengan cepat, mudah, dan transparan,” tambahnya.

Rumondor juga mengimbau masyarakat agar tetap mematuhi aturan yang berlaku saat berada di area pelayanan, serta melengkapi dokumen yang dibutuhkan guna mempercepat proses administrasi.

"Dengan komitmen ini, kami Samsat Manado menunjukkan bahwa pelayanan publik tetap menjadi prioritas, meski di tengah penyesuaian sistem kerja," jelasnya.

SAMSAT (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap) adalah suatu sistem kerja sama terpadu antara Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri), Dinas Pendapatan Provinsi, dan PT Jasa Raharja (Persero) dalam pelayanan kendaraan bermotor.

Wadah ini bertujuan menyatukan proses registrasi dan identifikasi kendaraan, pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan (SWDKLLJ) secara cepat, tepat, dan transparan dalam satu tempat. 

Fungsi utama SAMSAT adalah menerbitkan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB/Pelat Nomor), baik untuk pendaftaran kendaraan baru, perpanjangan tahunan, maupun balik nama.

Dengan adanya SAMSAT, pemilik kendaraan dapat menyelesaikan seluruh kewajiban administrasi kendaraan bermotornya secara efisien, yang secara langsung mendukung pemasukan kas negara dan daerah melalui pajak. (Ren)

WhatsApp TribunManado.co.id : KLIK