Apa jadinya jika di era hiperkompetisi ini proses bisnis perusahaan Anda masih berjalan secara terpisah (silo), pengerjaannya manual, dan pengambilan keputusannya dilakukan berdasarkan insting semata?

Bisa dipastikan perusahaan Anda akan dijauhi oleh pelanggan yang kian menuntut kecepatan layanan dan tertinggal oleh kompetitor.

Oleh sebab itu, sebagai perusahaan system integrator terkemuka, PT Multipolar Technology Tbk (IDX: MLPT) mendorong perusahaan-perusahaan di Tanah Air untuk segera membangun ekosistem digital yang terintegrasi dan berbasis kecerdasan buatan (AI).

Hal ini dapat diwujudkan melalui pemanfaatan solusi-solusi teknologi, termasuk Microsoft Dynamics 365, Microsoft Copilot Studio dan Power Automate, dan Microsoft Azure Fabric IQ.

Halim Hartono Perdana, AI and App Head Multipolar Technology, dalam acara “Microsoft Day: Unify Your Digital Core. Drive Intelligent Automation. Scale with AI” yang digelar di Shangri-La Jakarta, Kamis (16/4), mengatakan, “Integrasi ketiga solusi dari Microsoft ini tidak hanya mempercepat dan mengotomatiskan proses bisnis, tetapi juga mampu menghasilkan insights berbasis data yang mendalam untuk mendorong inovasi dan pengambilan keputusan bisnis yang lebih akurat.”

Mengapa demikian? Halim menjelaskan bahwa Microsoft Dynamics 365 merupakan platform aplikasi bisnis cerdas berbasis cloud yang menyatukan kapabilitas Customer Relationship Management (CRM) dan Enterprise Resource Planning (ERP) dalam satu ekosistem tangguh.

Melalui kekuatan Agentic AI, solusi orkestrasi ini memberdayakan perusahaan untuk:

1. Mengorkestrasi Operasional End-to-End: Mengotomatisasi seluruh rantai nilai bisnis secara cerdas dan mandiri.
2. Menyinkronisasi Data Lintas Sektor: Menguasai visibilitas informasi antar-departemen secara instan dan komprehensif.
3. Mempertajam Akurasi Keputusan Strategis: Menghasilkan wawasan prediktif untuk respons bisnis yang lebih responsif dan presisi.

Lalu, Microsoft Copilot Studio dan Power Automate yang juga dibekali teknologi Agentic AI bertindak sebagai orkestrator otomatisasi cerdas yang menghubungkan seluruh ekosistem bisnis perusahaan. Solusi transformatif ini memungkinkan perusahaan untuk:

1. Mengeliminasi Intervensi Manual: Mengalihkan tugas repetitif ke agen digital yang bekerja dengan presisi tinggi.
2. Menyinkronisasi Workflow End-to-End: Mengintegrasikan alur kerja lintas aplikasi secara otomatis dan responsif.
3. Akselerasi Produktivitas Tanpa Batas: Mewujudkan efisiensi operasional instan tanpa beban pengembangan teknis yang kompleks.

Sederhananya, Copilot Studio dan Power Automate berfungsi untuk menghilangkan pekerjaan manual yang berulang dengan cara mengotomatiskan proses bisnis lintas sistem.

Dengan fitur Desktop Flows dan Robotic Process Automation (RPA), solusi ini sanggup meniru aktivitas manusia di komputer untuk menjalankan sistem lama (legacy) yang belum mempunyai Application Programming Interface (API).

Artinya, berkat fitur tersebut, sistem modern yang digunakan perusahaan tetap bisa dipadukan dengan sistem lama tanpa harus melakukan pekerjaan teknis yang rumit. Ibaratnya, Copilot Studio dan Power Automate adalah mesin penghubung dan penggerak sistem secara otomatis.

Sementara itu, Microsoft Azure Fabric IQ menyempurnakan kemampuan Dynamics 365, Copilot Studio dan Power Automate.

Halim menjelaskan, Azure Fabric IQ menghadirkan kapabilitas Agentic AI di dalam ekosistem data yang terpadu, memungkinkan perusahaan mengelola seluruh siklus hidup AI—mulai dari penyerapan data hingga wawasan prediktif—secara aman dan terkontrol.

Sebagai solusi all-in-one, Fabric IQ memberdayakan bisnis untuk:

1. Menjalankan Analisis Data Generatif: Menggunakan bahasa alami untuk mengeksplorasi data kompleks dan menghasilkan wawasan otomatis secara real-time.
2. Membangun AI Agent Otonom: Menciptakan asisten cerdas yang tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga mampu mengambil tindakan berbasis data di seluruh departemen.
3. Mempercepat Time-to-Market: Mengembangkan use case AI spesifik industri tanpa kerumitan infrastruktur, berkat integrasi mulus dengan model AI canggih yang sudah matang.
4. Tata Kelola Data Terpusat: Memastikan setiap inovasi AI berjalan di atas fondasi data yang bersih, aman, dan mematuhi regulasi perusahaan.

“Jadi, bisa dipahami bahwa kombinasi solusi-solusi dari Microsoft ini, yaitu Dynamics 365, Copilot Studio dan Power Automate, juga Azure Fabric IQ, dapat menyederhanakan pengelolaan data, mengotomatiskan proses bisnis, dan mempercepat pengambilan keputusan, sehingga bermuara pada efisiensi dan peningkatan kinerja perusahaan,” ujar Halim.

“Kalau bingung, Multipolar Technology sebagai Microsoft Solutions Partner siap membantu mengimplementasikannya untuk perusahaan Anda," ujarnya.