WARTAKOTALIVE.COM, KRAMAT JATI - Tingginya penggunaan iPhone di Indonesia membuat jasa perbaikan ponsel kian menjamur, khususnya di DKI Jakarta.

Namun, masyarakat diimbau tidak sembarangan memilih tempat servis karena kesalahan penanganan dapat memperparah kerusakan perangkat.

Di Jakarta Timur, salah satu jasa perbaikan khusus iPhone yang cukup dikenal adalah Mr Phone Service. Tempat ini berlokasi di Jalan Batu Ampar I No 26A, Kecamatan Kramat Jati, Jakarta Timur.

Pemilik Mr Phone Service, Rais Usman, menceritakan awal mula dirinya terjun ke dunia perbaikan ponsel. Ia memulai sebagai teknisi sejak 2017 dengan belajar secara otodidak.

Seiring waktu, pada 2022 ia mengikuti kursus dasar perbaikan iPhone dengan biaya sekitar Rp 10 juta selama satu bulan.

“Kalau sekarang mungkin sudah tidak dapat belajar basic dengan harga segitu, pasti lebih mahal,” ujar Rais kepada Warta Kota, Selasa (21/4/2026).

Rais kemudian memutuskan fokus pada perbaikan iPhone karena melihat jumlah penggunanya yang terus meningkat di Indonesia. Ia juga ingin memberikan layanan maksimal tanpa mengecewakan pelanggan.

Awalnya, ia menerima perbaikan berbagai jenis ponsel, termasuk Android. Namun, kini ia memilih hanya menangani iPhone.

“Dulu sempat tangani Android, tapi sekarang fokus ke iPhone saja,” katanya.

Menurut Rais, kerusakan iPhone yang paling sering ditemui umumnya disebabkan human error, seperti terkena air, jatuh, hingga mati total secara tiba-tiba.

Ia mengaku dapat menangani berbagai seri iPhone, mulai dari model lama hingga terbaru. Namun, untuk seri terbaru, ia tetap mempelajari terlebih dahulu karakteristik mesinnya sebelum melakukan perbaikan.

“Untuk seri terbaru, kami pelajari dulu. Jangan sampai salah penanganan,” jelasnya.

Dari segi harga, Rais memastikan biaya perbaikan di tempatnya cukup bersaing, mulai dari Rp 50.000 hingga Rp 6,5 juta, tergantung tingkat kerusakan.

“Terakhir perbaikan LCD iPhone 16 Pro Max sekitar Rp 6,5 juta untuk yang original,” ucapnya.

Baca juga: HUT ke-65, Bank Jakarta Gelar Aksi Sosial untuk Kelompok Disabilitas

Usaha Mr Phone Service sendiri dirintis sejak 2022. Awalnya, Rais menjalankan bisnis dari kamar kos berukuran 3x4 meter di kawasan Condet, Jakarta Timur.

Ia memanfaatkan media sosial Facebook untuk menawarkan jasa servis, bahkan melayani pelanggan dari luar kota melalui pengiriman ekspedisi.

“Dulu di kos, sebulan paling 20 sampai 30 unit. Sekarang sudah ratusan per bulan,” ujarnya.

Seiring meningkatnya jumlah pelanggan, Rais akhirnya menyewa ruko pada 2024 untuk mengembangkan usahanya.

Di tempat barunya, pelanggan disediakan ruang tunggu ber-AC, serta kopi dan camilan gratis. Bahkan, proses perbaikan dapat disaksikan langsung melalui layar yang terhubung dengan mikroskop teknisi.

“Perbaikan ringan bisa ditunggu, kalau berat maksimal tiga hari, tergantung ketersediaan sparepart,” jelasnya.

Rais berharap usahanya terus berkembang dan ke depan dapat membuka cabang baru.

“Harapannya bisa terus berkembang dan membuka cabang,” tutupnya. (m26)