भारत का क्विक कॉमर्स क्षेत्र इस समय डिलीवरी पार्टनर्स की बढ़ती कमी का सामना कर रहा है, क्योंकि कई शहरों में गर्मी की लहरें चल रही हैं। गर्मियों में ग्रॉसरी, पेय पदार्थों और अन्य आवश्यकताओं की मांग में वृद्धि के कारण कंपनियों को यह सोचना पड़ रहा है कि वे दिन के सबसे गर्म समय में राइडर्स को कैसे सक्रिय रखें। इस समस्या का समाधान करने के लिए, प्लेटफार्म अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान कर रहे हैं। रिपोर्ट के अनुसार, डिलीवरी पार्टनर्स को अब दोपहर के समय में उनके सामान्य 20-30 रुपये के अतिरिक्त 8-15 रुपये प्रति ऑर्डर दिए जा रहे हैं। इसके बावजूद, उपलब्धता कम बनी हुई है। कई राइडर्स चुनावों और फसल के मौसम के लिए अस्थायी रूप से अपने गृहनगर लौट गए हैं। वहीं, जो लोग मेट्रो शहरों में काम कर रहे हैं, वे अत्यधिक गर्मी के कारण दोपहर की शिफ्ट से बच रहे हैं। एक कार्यकारी ने रिपोर्ट में कहा, "मेट्रो में रहने वाले लोग गर्मी के कारण दोपहर में काम नहीं करना चाहते।"
काम करने की परिस्थितियों में कठिनाई बढ़ने के साथ, कंपनियां सुरक्षा-केंद्रित पहलों को लागू कर रही हैं। अमेज़न ने डिलीवरी कर्मचारियों के लिए उन्नत हीट-इंडेक्स ट्रैकिंग सिस्टम, संरचित ब्रेक, नौकरी की रोटेशन, हाइड्रेशन प्रोटोकॉल और इलेक्ट्रोलाइट समर्थन लागू किया है। इसी तरह, फ्लिपकार्ट की त्वरित डिलीवरी शाखा ने राइडर्स को गर्मी से संबंधित स्वास्थ्य चिंताओं पर सलाह के लिए डॉक्टरों तक पहुंच प्रदान की है। बिगबास्केट ने भी श्रमिकों की भलाई सुनिश्चित करने के लिए विश्राम क्षेत्रों और प्रोत्साहन योजनाओं के साथ कदम बढ़ाया है।
यह मुद्दा उद्योग से परे ध्यान आकर्षित कर रहा है। 25 अप्रैल को, भारतीय ऐप-आधारित परिवहन श्रमिक संघ (IFAT) ने सरकार से गिग श्रमिकों के लिए गर्मी की लहरों से सुरक्षा लागू करने का आग्रह किया।आपूर्ति श्रृंखलाओं पर दबावहालांकि कार्यबल की चुनौतियाँ बनी हुई हैं, मांग में लगातार वृद्धि हो रही है। टीमलीज के बालासुब्रमणियन ए के अनुसार, गर्मियों के महीनों में राइडर की मांग आमतौर पर 15-20 प्रतिशत बढ़ जाती है। हालांकि, इस वर्ष गर्मी ने उपभोग के पैटर्न को और तेज कर दिया है। "पिछले वर्ष की तुलना में जब देश के विभिन्न हिस्सों में असामयिक बारिश हुई थी, इस वर्ष गर्मी अधिक है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि राइडर्स उपलब्ध रहें, दिन के सबसे गर्म समय में डिलीवरी के लिए विशेष प्रोत्साहन दिए जा रहे हैं," उन्होंने कहा।
जैसे-जैसे ज़ेप्टो, फ्लिपकार्ट मिनट्स और इंस्टामार्ट जैसे प्लेटफार्मों पर मौसमी सामानों की मांग बढ़ रही है, कंपनियाँ रेफ्रिजरेशन और कोल्ड स्टोरेज अवसंरचना का विस्तार कर रही हैं। ब्रांड भी इस दबाव को महसूस कर रहे हैं। गो ज़ीरो के किरण शाह ने कहा, "मार्च और अप्रैल में तापमान में काफी वृद्धि के कारण, हम गर्मी के मौसम के लिए पहले से निर्धारित मांग से दो से तीन गुना अधिक मांग देख रहे हैं।" इसी तरह, आर्चियन फूड्स के सौरभ मुंजाल ने कहा, "गर्मी के कुछ लगातार दिनों से मांग में तुरंत वृद्धि होती है, और उपभोग अपेक्षा से कहीं अधिक तेजी से बढ़ता है।"