Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah
TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA – Masa libur sekolah membawa dampak signifikan terhadap peningkatan mobilitas masyarakat di wilayah Jawa Timur. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat jumlah pelanggan kereta api meningkat 21 persen dibandingkan periode hari biasa, seiring tingginya minat masyarakat bepergian menggunakan moda transportasi berbasis rel.
Lonjakan tersebut menunjukkan kereta api masih menjadi pilihan utama masyarakat untuk melakukan perjalanan selama musim liburan. Selain menawarkan ketepatan waktu dan kenyamanan, program diskon tarif yang diberlakukan KAI juga ikut mendorong meningkatnya jumlah penumpang.
Berdasarkan data KAI Daop 8 Surabaya, selama periode 22 hingga 30 Juni 2026 terdapat 418.431 pelanggan yang menggunakan layanan kereta api melalui stasiun-stasiun di wilayah operasional Daop 8. Rinciannya, sebanyak 210.555 pelanggan berangkat dan 207.876 pelanggan tiba.
Sebagai perbandingan, pada periode hari biasa atau 8 hingga 16 Juni 2026, jumlah pelanggan tercatat 333.485 orang, terdiri atas 166.923 pelanggan berangkat dan 166.562 pelanggan tiba. Dengan demikian, terjadi peningkatan volume pelanggan sekitar 21 persen selama masa libur sekolah.
Peningkatan tersebut menjadi indikator tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan transportasi publik yang efisien, terutama untuk perjalanan antarkota selama musim liburan.
Baca juga: 232 Barang Tertinggal di Wilayah Daop 9 Jember, HP Senilai Rp15 Juta Berhasil Dikembalikan
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan peningkatan jumlah pelanggan mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
"Momentum libur sekolah selalu diiringi meningkatnya mobilitas masyarakat. Kereta api menjadi pilihan utama karena mampu memberikan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, serta terhubung dengan berbagai kota tujuan," kata Mahendro, Sabtu (4/7/2026).
Menurutnya, tingginya jumlah pelanggan menjadi dorongan bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan di berbagai aspek operasional.
Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, KAI Daop 8 Surabaya memastikan kesiapan sarana dan prasarana, keandalan perjalanan kereta api, serta pelayanan di stasiun tetap berjalan optimal. Seluruh operasional terus dipantau agar perjalanan pelanggan berlangsung dengan selamat, aman, nyaman, dan lancar.
Selain dipengaruhi momentum libur sekolah, kenaikan jumlah pelanggan juga didorong oleh program diskon tarif kereta api sebesar 30 persen yang mendapat respons positif dari masyarakat.
Hingga awal Juli 2026, KAI mencatat sebanyak 153.015 tiket telah terjual untuk periode perjalanan 20 Juni hingga 5 Juli 2026 melalui program potongan harga tersebut.
"Antusiasme masyarakat terhadap program diskon ini sangat baik. Kebijakan tarif yang lebih terjangkau memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk bepergian menggunakan transportasi publik, khususnya kereta api, selama masa liburan," ujar Mahendro.
KAI Daop 8 Surabaya mengimbau masyarakat yang masih berencana bepergian pada sisa masa libur sekolah untuk segera memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal penjualan resmi lainnya. Pelanggan juga diminta datang lebih awal ke stasiun agar proses boarding berjalan lebih lancar.
Mahendro menegaskan, KAI akan terus mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu dalam setiap perjalanan.
"Melalui peningkatan kualitas layanan serta berbagai program yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan, KAI optimistis kereta api akan tetap menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitas, termasuk pada periode libur sekolah," tutupnya.
