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अगर कोई ट्रैफिक नियम तोड़ा जाता है और ट्रैफिक पुलिस उसी समय उसे पकड़ लेती है, तो संबंधित ड्राइवर पर जुर्माना लगाया जाता है या उससे वसूला जाता है। सरकार समय-समय पर ट्रैफिक नियमों का पालन करने की अपील करती है। फिर भी, कुछ लोग नियमों का पालन नहीं करते हैं। अक्सर सड़क पर ट्रैफिक पुलिस तैनात नहीं होती है, इसलिए कुछ लोग जानबूझकर सिग्नल तोड़ते हैं या नो पार्किंग में घुस जाते हैं और सभी नियमों का उल्लंघन करते हैं, यह सोचकर कि ट्रैफिक नियम तोड़ा जाए तो क्या फर्क पड़ता है। इसे रोकने या रोकने के लिए, सरकार ने जगह-जगह CCTV कैमरे लगाए हैं, जिनके ज़रिए नियम तोड़ने वालों को सीधे ई-चालान भेजे जाते हैं। लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि तकनीकी गलतियों या इंसानी गलतियों की वजह से ई-चालान गलत व्यक्ति को भेज दिया जाता है। कुछ लोग ई-चालान मिलने पर गुस्सा दिखाते हैं, लेकिन सोचते हैं कि उन्हें जवाब कौन देगा। दूसरे लोग डर जाते हैं और परेशान न होते हुए ऑनलाइन जुर्माना भरकर छुटकारा पा लेते हैं। लेकिन गलती से मिला ई-चालान कैंसिल किया जा सकता है।

ऑनलाइन शिकायत करें
अगर आपको गलती से ई-चालान मिल गया है, तो उसे कैंसिल किया जा सकता है। यह प्रोसेस आपको बहुत आसान तरीके से करना है। मिनिस्ट्री ऑफ़ ट्रांसपोर्ट के ई-चालान पोर्टल पर जाएं और वहां शिकायत दर्ज करें और हर स्टेप को फॉलो करें।

सबसे पहले ई-चालान पोर्टल पर जाएं और गाड़ी का नंबर और चालान नंबर रजिस्टर करें।

उस पेज पर आपको ई-चालान के बारे में सारी जानकारी मिल जाएगी।

अगर चालान गलत आया है, तो शिकायत करने का ऑप्शन चुनें।

इसके बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP आएगा। उसे वहां डालें।

वहां अपनी शिकायत का कारण डालें या चुनें।

इसका मतलब है कि आपको जो चालान मिला है, वह गलत है।

जिस सबूत के आधार पर आप कहते हैं कि चालान गलत है, उसे अटैच करें, यानी अपलोड करें।

इसमें गाड़ी की फोटो, FasTag रिकॉर्ड, पार्किंग फोटो जैसी जानकारी होनी चाहिए।

फिर आपने जो शिकायत की है, उसके ऑप्शन पर क्लिक करें और सबमिट करें।

एक बहुत ज़रूरी बात यह है कि शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक Grievance Ticket Number मिलेगा। इसे अपने पास रखें।

ई चालान ऑनलाइन स्टेप

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ई-चालान पोर्टल पर जवाब न मिलने पर क्या करें?

ई-चालान पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के बाद भी अगर शिकायत का समाधान नहीं होता है तो क्या करें? यह मामला वर्चुअल कोर्ट में जा सकता है। वहां, आप चालान नंबर की मदद से इस मामले को सामने ला सकते हैं। उसके बाद, आप सभी ज़रूरी डॉक्यूमेंट्स और सबूत देकर चालान के खिलाफ ऑब्जेक्शन दर्ज कर सकते हैं।

इन कुछ बातों का ध्यान रखें...
अगर आपको गलत चालान मिला है, तो तुरंत फाइन न भरें।

अगर आप फाइन की रकम चुका देते हैं, तो यह माना जाएगा कि गलती आपकी थी।

शिकायत दर्ज करते समय आपके पास सबूत होने चाहिए।

चालान का मैसेज मिलने के कम से कम दस से पंद्रह दिनों के अंदर अपनी ऑब्जेक्शन दर्ज करें और शिकायत दर्ज करें।