SURYA.co.id, SURABAYA – Persaingan hotel berbintang di Surabaya kian mengarah pada penyediaan fasilitas premium bagi tamu bisnis.
Menjawab kebutuhan tersebut, Sheraton Surabaya Hotel & Towers menghadirkan wajah baru Sheraton Club Lounge yang kini memiliki kapasitas dua kali lebih besar dengan tambahan ruang pertemuan dan layanan eksklusif bagi tamu.
Transformasi area yang mengusung konsep New Elevated Experience itu diharapkan mampu memperkuat posisi Sheraton sebagai pilihan utama bagi pelaku perjalanan bisnis sekaligus wisatawan yang mengutamakan kenyamanan dan privasi.
Sheraton Club Lounge menempati lantai 28 dan 29 dengan panorama Kota Surabaya dari ketinggian.
Area ini dirancang sebagai ruang multifungsi yang dapat digunakan untuk bekerja, menggelar pertemuan, hingga bersantai dalam suasana yang lebih privat.
Duty Manager Sheraton Hotel & Towers Putri Wikarsa menjelaskan, area tersebut terbagi menjadi dua lantai.
Lantai pertama difungsikan sebagai area private check-in dan check-out, sedangkan lantai di atasnya menjadi lounge sekaligus area meeting.
Terdapat dua ruang meeting utama dan satu small meeting room yang disiapkan untuk memenuhi kebutuhan tamu, terutama kalangan pebisnis.
“Club lounge kami yang lama direnovasi, kemudian dibuka lagi dengan vibes yang baru dan luasnya dua kali lipat. Ada juga gathering dan meeting juga. Kebanyakan meeting, dan (market) bisnis,” ungkap Duty Manager Sheraton Hotel & Towers Putri Wikarsa, Sabtu (18/6/2027).
Fokus Menjawab Kebutuhan Pelaku Bisnis
Menurut Putri, pembaruan fasilitas tersebut dilakukan untuk memberikan nilai tambah bagi tamu yang menginginkan kenyamanan, eksklusivitas, sekaligus pengalaman menginap yang lebih berkesan di pusat Kota Surabaya.
Sheraton melihat tren perjalanan bisnis yang terus berkembang sehingga membutuhkan ruang yang tidak hanya nyaman untuk menginap, tetapi juga mendukung produktivitas dan aktivitas profesional.
Wajah baru Club Lounge pun dirancang agar tamu dapat bekerja, membangun relasi, maupun beristirahat dalam satu kawasan eksklusif.
“Kami ingin menghadirkan tempat di mana para tamu dapat menikmati kenyamanan, membangun koneksi, serta merasakan layanan khas Sheraton dalam suasana yang lebih eksklusif," ujar Reza Aryawarman, Multi-Property General Manager Sheraton Surabaya Hotel & Towers.
Hadirkan Layanan Premium untuk Tamu Elite
Selain menyediakan ruang meeting dan ruang VIP, Sheraton Club Lounge juga dilengkapi teras outdoor serta berbagai layanan eksklusif yang dapat dinikmati tamu.
Fasilitas tersebut meliputi layanan sarapan pukul 06.30–10.30 WIB, all-day snacks and refreshments mulai pukul 12.00 WIB, evening cocktails and hors d'oeuvres pukul 17.00–20.00 WIB, hingga cordials and desserts yang tersedia sampai pukul 22.00 WIB.
Layanan ini diperuntukkan bagi tamu yang menginap di kamar Club dan Suite, serta anggota Marriott Bonvoy Platinum, Titanium, dan Ambassador Elite sesuai dengan manfaat keanggotaannya.
Melalui peluncuran Sheraton Club Lounge, hotel yang berada di pusat Kota Surabaya tersebut menegaskan komitmennya sebagai The World's Gathering Place dengan menghadirkan fasilitas dan pelayanan berstandar internasional yang semakin relevan bagi pelaku bisnis maupun wisatawan modern.
“Tujuannya untuk meningkatkan tamu elite kami, dan kebanyakan meeting. Sehingga kami ada tiga ruang meeting. Di Surabaya ini mungkin (Club Lounge) ini yang terbesar,” tutup Putri.
