TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Akun WhatsApp mendadak tidak bisa digunakan?
Hal ini menandakan bahwa nomor kamu sedang terkena blokir oleh pihak WhatsApp.
Akibatnya, pengguna sama sekali tidak dapat berkirim pesan atau mengakses obrolan.
Sistem WhatsApp melakukan pemblokiran secara otomatis apabila mendeteksi tindakan yang dinilai melanggar ketentuan layanan.
Penyebab paling sering adalah indikasi pengiriman pesan massal (spam), dugaan aktivitas penipuan, hingga tindakan yang dianggap membahayakan keamanan pengguna lain.
Selain isi pesan, WhatsApp juga memantau aktivitas perangkat yang digunakan.
Kebiasaan sering berganti HP atau login di banyak perangkat dalam waktu singkat dapat membuat sistem menganggap akun sedang diretas.
Penggunaan aplikasi tidak resmi seperti WhatsApp GB juga menjadi alasan utama akun langsung diblokir.
Untuk mengembalikan akun yang terblokir, pengguna tidak perlu lagi repot mengirim email bantuan.
Proses banding kini bisa diajukan langsung dari aplikasi lewat langkah-langkah berikut:
Baca juga: Awas WhatsApp Disadap Jarak Jauh! Cek Fitur Ini untuk Cek Ada Perangkat Asing atau Tidak
Proses pemeriksaan ini umumnya membutuhkan waktu sekitar 24 jam.
Namun, jika akun pernah terblokir sebelumnya, durasi peninjauan bisa berlangsung lebih lama atau bahkan berisiko diblokir secara permanen.
Apabila tombol "Minta Tinjauan" tidak muncul di layar, artinya keputusan pemblokiran dari WhatsApp sudah bersifat final dan tidak bisa disanggah lagi.
Selama masa peninjauan berlangsung, seluruh riwayat obrolan maupun cadangan (backup) pesan tidak dapat diakses sama sekali.
Akses tersebut baru akan terbuka kembali setelah status pemblokiran resmi dicabut.
Baca juga: Awas Rekening Dibobol Malware! Kenali Beda WhatsApp Tilang Asli Polri dan Modus Penipuan File APK
Pengguna juga tidak perlu menghubungi layanan bantuan lewat jalur lain atau menggunakan akun orang lain, karena cara ini tidak akan mempercepat proses pemeriksaan.
Setelah akun berhasil dipulihkan, pengguna disarankan untuk selalu memakai aplikasi resmi WhatsApp atau WhatsApp Business, menghindari penggunaan perangkat yang telah di-root atau di-jailbreak, serta mematuhi seluruh panduan penggunaan.
WhatsApp juga menegaskan bahwa tidak ada pihak atau layanan luar yang memiliki kewenangan untuk membuka pemblokiran akun.
Oleh sebab itu, pengguna diimbau untuk selalu waspada dan tidak tergiur tawaran jasa pemulihan akun dari pihak ketiga yang meminta imbalan tertentu.
