TRIBUN-TIMUR.COM - Motor mogok atau mengalami kendala teknis lainnya di tengah perjalanan bisa membuat pengendara panik.

Terutama ketika terjadi jauh dari bengkel.

Bagi pengguna sepeda motor Honda, tak perlu khawatir.

Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel) menyediakan Honda Customer Assistance & Road Emergency (Honda CARE) yang dapat dimanfaatkan konsumen ketika membutuhkan bantuan.

Asmo Sulsel adalah main dealer sepeda motor Honda di Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, dan Ambon (Sulselbartrabon).

Honda CARE merupakan layanan purna jual yang membantu konsumen menghadapi kondisi darurat di jalan maupun membutuhkan layanan servis ringan di rumah.

HC3 Manager Asmo Sulsel, Andre Widya Kurniawan mengatakan Honda CARE tersedia selama 24 jam setiap hari.

Baca juga: Warga Sulsel Kini Makin Gampang Tukar Tambah Motor Honda, Cukup Lewat Aplikasi Motorku X

"Layanan Honda Care setiap hari untuk menjawab kebutuhan konsumen kapan pun dibutuhkan," kata Andre di Makassar, Sabtu (29/8/2026).

Bantuan yang tersedia tidak hanya untuk kondisi darurat di jalan. 

Konsumen juga dapat memanfaatkan Honda CARE untuk layanan servis kunjung ke rumah, informasi penjualan sepeda motor Honda, hingga informasi pembelian dan ketersediaan suku cadang.

Bagi pemilik motor Honda yang membutuhkan bantuan, berikut empat cara untuk mengakses layanan Honda CARE:

1. Hubungi Call Center AHM 

Cara pertama adalah menghubungi Call Center Astra Honda Motor (AHM) di nomor 1-500-989.

Konsumen dapat menyampaikan kendala yang dialami pada sepeda motor kepada petugas.

Pastikan memberikan informasi lokasi secara akurat agar petugas Honda CARE dapat mengetahui posisi kendaraan dan segera memberikan bantuan.

2. WhatsApp Honda Sulsel

Konsumen Honda cukup menyampaikan keluhan atau masalah motor ke nomor WA 081210006006.

Beri informasi lokasi secara akurat.

Petugas Honda CARE akan menindaklanjuti permintaan bantuan sesuai kebutuhan konsumen.

3. Aplikasi MotorkuX

Honda CARE juga dapat diakses melalui aplikasi MotorkuX.

Buka aplikasi, pilih menu Honda Care.

Pilih jenis layanan yang dibutuhkan.

Isi data yang diperlukan, termasuk lokasi dan jenis keluhan.

Tentukan jadwal jika memilih layanan home service.

Tunggu konfirmasi dari petugas Honda Care yang akan menindaklanjuti permintaan Anda.

4. Chat AMANDA

Cara lainnya adalah melalui AMANDA atau Astra Motor Digital Assistant.

Layanan berbasis chat ini sebagai solusi modern yang menjawab kebutuhan pelanggan akan akses informasi yang cepat, praktis, dan tersedia kapan saja. 

Pelanggan dapat mencari informasi seputar motor Honda terbaru, harga dan promo yang sedang berlangsung, simulasi kredit, hingga layanan Honda CARE hanya melalui chat WhatsApp.

Chat AMANDA tersedia di situs resmi atau media sosial Astra Motor.

(Tribun-Timur.com/Hasriyani Latif)