TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Bank Mega mengusung tema “Bank Mega is Your Second Home” sebagai komitmen menghadirkan pengalaman perbankan yang nyaman, hangat, dan penuh perhatian bagi setiap nasabah.

Tema tersebut menjadi wujud upaya Bank Mega membangun hubungan yang tidak sekadar berorientasi pada kebutuhan transaksi perbankan, tetapi juga memperkuat kepercayaan, kepedulian, dan kedekatan dengan nasabah.

Di Makassar, Regional Head Bank Mega Makassar Hengky Tanring bersama Customer Experience & Customer Care Head Denny Takarada Herlambang mengunjungi Bank Mega Kantor Cabang Makassar untuk berinteraksi langsung dengan nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan pada 4 September 2026.

Kehadiran manajemen Bank Mega tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus kesempatan untuk mendengar pengalaman nasabah secara langsung, termasuk memahami kebutuhan dan masukan mereka terhadap layanan yang diberikan.

“Melalui tema ini, Bank Mega ingin menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan bermakna dalam setiap interaksi. Karena itu, di Hari Pelanggan ini kami tidak hanya ingin menyapa nasabah, tetapi juga mendengarkan cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan merasakan langsung pengalaman mereka di cabang. Layaknya sebuah rumah, Bank Mega berupaya menciptakan lingkungan di mana nasabah merasa diterima, dihargai, didengarkan, dan menjadi bagian dari keluarga besar Bank Mega,” ujar Regional Head Bank Mega Makassar, Hengky Tanring, Jumat (4/9/2026).

Perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan agenda tahunan Bank Mega yang dilaksanakan secara serentak di seluruh jaringan kantor Bank Mega di Indonesia sebagai momentum untuk menumbuhkan dan memperkuat Service Culture di seluruh lini.

Konsep “Bank Mega is Your Second Home” juga diterapkan melalui pengembangan ekosistem layanan digital yang dirancang agar nasabah mendapatkan pengalaman perbankan yang mudah, cepat, nyaman, dan aman kapan pun serta di mana pun mereka membutuhkan.

Melalui aplikasi M-Smile, nasabah dapat mengakses berbagai kebutuhan perbankan secara praktis dalam satu platform, mulai dari pengecekan saldo hingga kebutuhan finansial lainnya, sehingga pengalaman layanan dapat berlangsung secara konsisten di berbagai touchpoint Bank Mega.

“Dengan demikian, konsep second home tidak terbatas pada ruang fisik. Bank Mega ingin menghadirkan rasa nyaman tersebut di mana pun nasabah berinteraksi dengan Bank Mega, baik secara langsung maupun melalui kanal digital,” jelas Hengky.