POSBELITUNG.CO, BELITUNG -- Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Tanjungpandan menggelar Forum Konsultasi Publik untuk menyerap masukan dari para pengguna layanan, pemerintah daerah, serta sejumlah unsur lembaga lainnya pada Rabu (9/9/2026).

Kepala KPPN Tanjungpandan, Tatas Yogas Baktilugina mengatakan, kegiatan tersebut menjadi ruang bagi pihaknya untuk mendapatkan masukan terkait standar pelayanan yang selama ini diberikan kepada masyarakat dan pengguna layanan.

"Forum Konsultasi Publik ini merupakan salah satu amanat yang diberikan oleh undang-undang terkait dengan pelayanan publik, terutama Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009," ujar Tatas.

Menurutnya, masukan dari pengguna layanan diperlukan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan KPPN Tanjungpandan pada periode berikutnya.

"Kami berharap dari kegiatan ini, kami bisa mendapatkan feedback atau masukan terkait standar pelayanan yang selama ini diberikan oleh KPPN Tanjungpandan. Harapannya, tentu ada perbaikan atau peningkatan kualitas pelayanan untuk periode-periode berikutnya," ujarnya.

Forum tersebut diikuti sejumlah unsur yang berkaitan dengan layanan KPPN, termasuk pengguna layanan, pemerintah daerah dan lembaga masyarakat atau organisasi kemasyarakatan.

Selama kegiatan berlangsung, para peserta terlibat dalam diskusi dan menyampaikan berbagai saran serta masukan terkait pelayanan yang diberikan KPPN Tanjungpandan.

Tatas menyebut, secara umum tanggapan yang disampaikan peserta terhadap pelayanan KPPN Tanjungpandan cukup positif.

"Secara umum, baik dari pengguna layanan maupun dari lembaga masyarakat atau ormas, memberikan feedback yang positif. Alhamdulillah, layanan yang kami berikan selama ini bisa dibilang cukup memuaskan bagi mereka," jelasnya.

Ia menambahkan, KPPN Tanjungpandan juga terus mendukung pelaksanaan kegiatan yang dilakukan satuan kerja (satker) maupun pemerintah daerah.

Menurut Tatas, forum tersebut tidak hanya menjadi wadah penyampaian informasi, tetapi juga menjadi kesempatan untuk mendengar secara langsung pengalaman dan kebutuhan pengguna layanan.

Masukan yang diperoleh dalam forum tersebut selanjutnya menjadi bahan bagi KPPN Tanjungpandan dalam melakukan evaluasi terhadap standar dan kualitas pelayanan.

Sementara itu, Ilman Saparis perwakilan dari Pengadilan Negeri Tanjungpandan mengapresiasi layanan dari KPPN. 

Menurutnya para petugas selalu siap berkoordinasi dan berdikusi meski terkadang sudah melewati jam kerja. 

"Alhamdulillah selama ini kerjasama dengan KPPN Tanjungpandan sangat baik. Apalagi saat kami sedang membangun gedung, kami sering konsultasi di luar jam kerja," katanya. (posbelitung.co/dede suhendar)