TRIBUNJOGJA.COM - Sebuah video menghebohkan jagat maya! Rekaman yang menunjukkan keributan antara seorang penumpang perempuan dan pramugari Wings Air viral di media sosial pada Selasa, 15 April 2025.

Penumpang perempuan tersebut diduga merupakan anggota DPRD Sumatera Utara (Sumut) berinisial MZ, mengenakan atasan putih dan celana jeans biru.

Aksinya memicu reaksi keras warganet.

Insiden terjadi pada 13 April 2025, dalam penerbangan Wings Air rute Gunungsitoli - Kualanamu.

Menurut informasi, MZ duduk di kursi 19F dan membawa koper ke dalam kabin. 

Namun koper tersebut sudah diberi label bagasi tercatat, yang artinya seharusnya dimasukkan ke bagasi kargo.

Sesuai prosedur keselamatan penerbangan, pramugari meminta koper tersebut dipindahkan ke bagasi belakang.

Tapi MZ menolak dan disebut bersikap tidak kooperatif.

“Pelanggan menunjukkan sikap tidak kooperatif, menolak instruksi, dan berusaha melepas label bagasi,” ungkap Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Wings Air.

Cekcok Panas dan Aksi Fisik

Dalam video yang beredar, terlihat MZ beradu mulut dengan pramugari berseragam merah.

Suasana memanas saat terdengar ucapan bernada tinggi:

“Kau datang terlambat! Awas lah, aku udah mau duduk. Udah lah, selesai. Kau yang memperpanjang!”

Tak berhenti di situ, MZ juga tampak mendorong dan melakukan gerakan seperti mencekik pramugari. Unggahan video disertai narasi: "Anggota DPRD Sumut, main tangan cekik pramugari."

Danang menambahkan bahwa saat dilakukan pendekatan lanjutan, MZ justru melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan cekikan.

Penumpang Diturunkan Paksa, Wings Air Tempuh Jalur Hukum
Akibat keributan itu, awak kabin melaporkan kepada Pilot in Command (PIC). PIC langsung berkoordinasi dengan petugas AVSEC di bandara, yang akhirnya menurunkan MZ dari pesawat.

“Keselamatan dan kenyamanan penumpang serta kru adalah prioritas utama,” tegas Danang.
Wings Air juga menyatakan bahwa tindakan kekerasan terhadap awak kabin adalah pelanggaran serius, dan kini tengah menempuh jalur hukum.

Klarifikasi MZ: "Saya Tidak Mencekik!"

Sementara itu, MZ yang diidentifikasi sebagai Megawati Zebua, memberikan klarifikasinya. Ia membantah telah mencekik pramugari.

“Video viral yang mengatakan saya mencekik itu tidak ada. Saya hanya minta pramugari bergeser agar penumpang lain bisa masuk,” ujar Megawati saat diwawancarai di DPRD Sumut.

Megawati mengaku saat itu hendak membantu seorang pria tua yang akan transit ke Padang.

Ia khawatir jika tas pria itu masuk ke bagasi, maka waktu tunggunya bisa membuatnya ketinggalan pesawat.

Namun, menurut Megawati, pramugari tetap bersikukuh karena tas tersebut sudah dilabel sebagai bagasi, dan dari situlah percekcokan terjadi. (*)

Sumber: Kompas.com