‘คมนาคม’ การันตีแกร็บให้บริการในสนามบินถูกต้อง ผุดแอปพลิเคชัน ‘SAWASEEE by AOT’ ฟรีไม่เสียค่าทำเนียมเป็นทางเลือกให้ประชาชน ย้ำยึดประโยชน์สูงสุดของประชาชนผู้ใช้บริการ จ่อให้ประชาชนทำแบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการ

28 พ.ค. 2568 – นายสุรพงษ์ ปิยะโชติ รมช.คมนาคม เปิดเผยภายหลังเป็นประธานการประชุมร่วมกับผู้แทนสมาคมวิชาชีพผู้ขับขี่รถยนต์สาธารณะแท็กซี่ และคณะ เพื่อหารือเกี่ยวกับการสร้างความเท่าเทียมระหว่างรถแท็กซี่กับผู้ให้บริการรถยนต์ผ่านระบบแอปพลิเคชัน ว่า นายวรพล แกมขุนทด นายกสมาคมวิชาชีพผู้ขับขี่รถยนต์สาธารณะแท็กซี่ และคณะ มาร่วมหารือและข้อสรุปเกี่ยวกับปัญหาที่ขอให้กระทรวงคมนาคมดำเนินการแก้ไข โดยกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ได้ตรวจสอบข้อกฎหมายแล้วพบว่า การตั้งจุดให้บริการรถยนต์ที่เรียกผ่านแอปพลิเคชัน (แกร็บ) ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ไม่ได้ขัดต่อกฎหมายแต่อย่างใด

ทั้งนี้ บริษัทท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. ได้มีแนวทางการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เกิดความเท่าเทียมในการใช้บริการ โดยการกำหนดพื้นที่สำหรับรถรับจ้างสาธารณะ บริเวณอาคารผู้โดยสาร ชั้น 1 แบ่งเป็นพื้นที่สำหรับจอดรถแท็กซี่สาธารณะ และพื้นที่แกร็บ ปัจจุบันรถแกร็บ ทุกคันจะต้องตรวจสอบคุณสมบัติก่อนในการลงทะเบียนสมัครสมาชิก โดยรถแกร็บ ที่ลงทะเบียนแล้วจะเข้าในลานจอดรถระยะยาว Zone D ผ่านระบบไม้กั้น เพื่อตรวจสอบการลงทะเบียน จากนั้นเจ้าหน้าที่ ทอท. จะตรวจสอบรถแกร็บ ที่วิ่งมาจุด Pick Up Point เพื่อรับผู้โดยสาร โดยเร็ว ๆ นี้ ทอท. จะทำการตรวจจับรถด้วยกล้อง AI และเชื่อมข้อมูลกับ ขบ. หากรถคันไหนยังไม่มี   การจดทะเบียนเป็นรถยนต์รับจ้างผ่านแอปพลิเคชัน (รย.18) ทอท. จะแจ้งและปรับแกร็บ ตามเงื่อนไขสัญญาต่อไป

นายสุรพงษ์ กล่าวว่า ได้มอบหมายให้ทอท. จัดเจ้าหน้าที่ประจำที่จอดพักคอยของรถแท็กซี่สาธารณะเพื่อรอเรียกคิวให้บริการ  และเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์จุดจอดรถแท็กซี่สาธารณะ รวมถึงจัดป้ายประชาสัมพันธ์แบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ ทสภ. เพื่ออำนวยความสะดวก ปัจจุบัน ทอท. ได้จัดเจ้าหน้าที่ให้บริการอยู่แล้วและจะกำชับให้มีเจ้าหน้าที่ประจำตลอดเวลา สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ จะมีการดำเนินการให้ต่อไป

นอกจากนี้ขอให้มีการประชาสัมพันธ์กับผู้โดยสารให้เข้าถึงรถแท็กซี่สาธารณะมากขึ้น โดย ทอท. จะสื่อสารกับเจ้าหน้าที่สายการบินประจำเคาน์เตอร์ต่าง ๆ ให้สื่อสารไปยังผู้โดยสารได้รับรู้รายละเอียดการให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะ ณ ทสภ.ทั้งนี้ สนามบินสุวรรณภูมิได้มีการพัฒนาแอปพลิเคชัน “SAWASEEE by AOT”  ซึ่งจะเปิดให้ผู้โดยสารใช้ฟรี โดยไม่ต้องจ่ายค่าทำเนียมเพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกรถแท็กซี่มิเตอร์ SAWASEEE  จะช่วยให้ผู้โดยสารเข้าถึงแท็กซี่มิเตอร์ได้ง่ายขึ้น สามารถจองคิวล่วงหน้าได้

“แอปพลิเคชันดังกล่าว จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้โดยสารและพี่น้องแท็กซี่ โดยแอปพลิเคชันนี้จะนำร่องที่สุวรรณภูมิก่อนปรับใช้กับสนามบินในสังกัด ทอท. ทั้ง 6 แห่ง คาดว่าจะเร่งดำเนินการให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบในเร็วๆนี้ นอกจากการใช้เทคโนโลยีแล้ว ทอท. จะปรับปรุงจุดให้บริการแท็กซี่ภายในสนามบินให้มีความสวยงาม ชัดเจน และเพิ่มป้ายประชาสัมพันธ์จุดจอดให้ผู้โดยสารมองเห็นแท็กซี่มิเตอร์ได้ง่ายขึ้น พร้อมปรับปรุงสภาพกายภาพเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของพี่น้องแท็กซี่ เช่น จุดจอดรถที่มีหลังคา ห้องน้ำ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อสร้างขวัญกำลังใจและยกระดับมาตรฐานการบริการ” นายสุรพงษ์ กล่าว

สำหรับรถที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม กระทรวงคมนาคมและกรมการขนส่งทางบกจะเดินหน้าควบคุมและขึ้นทะเบียนอย่างเข้มงวดรถทุกคันที่เข้า-ออกสนามบิน ทั้งแท็กซี่มิเตอร์และรถแพลตฟอร์ม จะต้องเป็นรถที่ขึ้นทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย และผู้ขับขี่รถแพลตฟอร์มต้องมีใบอนุญาตขับขี่สาธารณะ เช่นเดียวกับแท็กซี่มิเตอร์ ปัจจุบันมีรถแพลตฟอร์มที่ขึ้นทะเบียนและมีใบอนุญาตฯที่ให้บริการในสนามบินสุวรรณภูมิ ในส่วนของแท็กซี่มิเตอร์ ประมาณ 6,000 เที่ยว/วัน และรถแอปพลิเคชัน ประมาณ 5,000 เที่ยว/วัน

นายสุรพงษ์ กล่าวว่า ขณะนี้ ทอท.อยู่ระหว่างจะดำเนินการทำแบบสอบถามความพึงพอใจจากผู้โดยสารในการใช้บริการ เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการของทั้งระบบแท็กซี่มิเตอร์และระบบแพลตฟอร์ โดยกระทรวงคมนาคม ยืนยันว่าจะดำเนินการทุกอย่างด้วยความเป็นธรรมภายใต้กฎหมาย ระเบียบ โดยยึดถือประโยชน์ของประชาชนเป็นหลัก นอกจากนี้ ได้มอบหมายให้ ทอท. และ ขบ. หารือถึงประเด็นอื่น ๆ ให้มีความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย โดยยึดประโยชน์สูงสุดของประชาชนผู้ใช้บริการเป็นสำคัญต่อไป